Microsoft 365 のサービス正常性（SP678903）にて、SharePoint Online のサイトで検索クエリを入力できない SI（サービス インシデント）が発生していました。

“SP678903” のサマリー

目次

Some users may have been unable to enter search queries in SharePoint Online sites – SP678903

サービス：SharePoint Online

状態：Service restored

ユーザーへの影響：Users may have been unable to enter search queries in SharePoint Online sites.

Microsoft 365 のサービス正常性（SP678903）にて、SharePoint Online のサイトでユーザーが検索クエリを入力できない SI（サービス インシデント）が発生しています。

本事象の影響を受けているユーザーは、検索ボックスがマウス クリックに対して反応しなくなる可能性があります。

この問題は、最近行われたナビゲーションのアップデート内にコード リグレッションが含まれていたことにより、一部のユーザーで SharePoint Online のサイトで検索クエリが入力できなくなっていたことが判明しました。

現在は、この問題が発生する前の状態にロールバックし、影響が改善したことを確認しています。

今後は、開発およびテストサイクルにおいて同様の問題をより適切に特定するためにアップデート手順を見直しています。

この問題は、影響を受けているインフラストラクチャー経由でサービスを利用している一部のユーザーが SharePoint Online のサイトで検索クエリを入力しようとした際に発生している可能性があります。

October 3, 2023 21:22 PM – Service restored

• ・Title : Some users may have been unable to enter search queries in SharePoint Online sites
• ・User impact : Users may have been unable to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・More info : Affected users may have experienced the search box being unresponsive to mouse clicks.
• ・Final status: We’ve determined that a recent standard service update, intended to update the suite navigation, inadvertently introduced a code regression that resulted in some users from being able to enter search queries in SharePoint Online sites.
• We’ve successfully reverted the offending change and confirmed that impact has been remediated.
• ・Scope of impact : Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure attempting to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・Start time : Tuesday, October 3, 2023 at 6:50 AM GMT+9
• ・End time : Tuesday, October 3, 2023 at 7:32 PM GMT+9
• ・Root cause : A recent standard service update, intended to update the suite navigation, inadvertently introduced a code regression that resulted in some users from being able to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・Next steps : – We’re reviewing our update procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.
• This is the final update for the event.

October 3, 2023 19:59 PM – Service restored

• ・Title : Some users may be unable to enter search queries in SharePoint Online sites
• ・User impact : Users may be unable to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・More info: Affected users may experience the search box being unresponsive to mouse clicks.
• ・Current status : We’ve identified a previous change which we suspect is contributing to impact.
• To verify this theory we’re validating in our internal environments if reverting this change remediates impact.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure attempting to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・Root cause : A previous change may be contributing towards impact.
• ・Next update by : Tuesday, October 3, 2023 at 10:00 PM GMT+9

October 3, 2023 17:34 PM – Service restored

• ・Title : Some users may be unable to enter search queries in SharePoint Online sites
• ・User impact : Users may be unable to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・More info : Affected users may experience the search box being unresponsive to mouse clicks.
• ・Current status : We’re continuing to review system logs and service telemetry to isolate the root cause.
• In parallel, we’re reviewing if any recent changes to the service may be contributing to impact.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure attempting to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・Next update by : Tuesday, October 3, 2023 at 8:00 PM GMT+9

October 3, 2023 15:49 PM – Service restored

• ・Title : Some users may be unable to enter search queries in SharePoint Online sites
• ・User impact : Users are unable to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・More info : Affected users may experience the search box being unresponsive to mouse clicks.
• ・Current status : We’re reviewing system logs and service telemetry to isolate the root cause, in order to develop a remediation plan.
• In parallel, we’re reviewing if any recent changes to the service may be contributing to impact.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some users, who are served through the affected infrastructure, attempting to enter search queries in SharePoint Online sites.
• ・Next update by : Tuesday, October 3, 2023 at 6:00 PM GMT+9

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関連リンク

• ・Microsoft SharePoint｜イントラネットとコラボレーション ソリューション：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/sharepoint/collaboration
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp

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