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【トラブルシューティング】Microsoft Teams のキャッシュの削除と再インストール【Windows】

トラブルシューティング
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Microsoft が提供する提供するコラボレショーンツール Microsoft Teams のデスクトップ クライアント版(Windows)のキャッシュの削除と再インストール手順のチュートリアルになります。

キャッシュの削除と再インストールは、Microsoft Teams の一般的なトラブルシューティングになるので覚えておきましょう。

Microsoft Teams とは?

Microsoft Teams は、Microsoft の提供するコラボレーション ツールになります。

Microsoft Teams 関連記事一覧






Microsoft Teams デスクトップ クライアント版(Windows)のサインアウトする方法

1. Microsoft Teams を起動

Microsoft Teams デスクトップ クライアント版を起動します。

2. 右上の [ユーザー アイコン] をクリックし、[サインアウト] をクリック

Microsoft Teams:クライアント アプリ右上の [ユーザー アイコン] をクリック
Microsoft Teams:クライアント アプリ右上の [ユーザー アイコン] をクリック
Microsoft Teams:[サインアウト] をクリック
Microsoft Teams:[サインアウト] をクリック

デスクトップ クライアント版の右上の [ユーザー アイコン] をクリックし、[サインアウト] をクリックします。

3. 画面中央部に “本当にサインアウトしてもよろしいですか?” とメッセージが表示された場合は、[サインアウト] をクリック

画面中央部に “本当にサインアウトしてもよろしいですか?” とメッセージが表示された場合は、[サインアウト] をクリックします。

Windows 10:"タスク バー" 内の [^] をクリック
Windows 10:”タスク バー” 内の [^] をクリック
Windows 10:[Microsoft Teams] を右クリック
Windows 10:[Microsoft Teams] を右クリック
Windows 10:[終了] をクリック
Windows 10:[終了] をクリック

※ Microsoft Teams デスクトップ クライアント版を終了する場合は、利用している Windows のタスク バーの右下の [^] をクリックし、[Microsoft Teams] のアイコンを右クリックし、[終了] をクリックすることで、Microsoft Teams を完全に終了することが可能です。

Microsoft Teams デスクトップ クライアントをアンインストールする方法

1. 左下の [スタート ボタン] を右クリックし、[アプリと機能] をクリック

画面左下の [スタート ボタン] を右クリックし、[アプリと機能] をクリックします。

2. “アプリと機能” の一覧内から [Microsoft Teams] および [Teams Machine Wide Installer] を “アンインストール”

Windows 10:"アプリと機能" の一覧内から [Microsoft Teams] および [Teams Machine Wide Installer] をクリックし、[アンインストール] をクリック
Windows 10:”アプリと機能” の一覧内から [Microsoft Teams] および [Teams Machine Wide Installer] をクリックし、[アンインストール] をクリック
Windows 10:[Microsoft Teams] をクリックし、[アンインストール] をクリック
Windows 10:[Microsoft Teams] をクリックし、[アンインストール] をクリック
Windows 10:[Teams Machine Wide Installer] をクリックし、[アンインストール] をクリック
Windows 10:[Teams Machine Wide Installer] をクリックし、[アンインストール] をクリック

“アプリと機能” の一覧内から [Microsoft Teams] および [Teams Machine Wide Installer] をクリックし、[アンインストール] をクリックします。

それぞれのアプリケーションを “アンインストール” を行います。

※ “Teams Machine Wide Installer” が項目内に “アプリと機能” の一覧内にない場合は、Microsoft Teams デスクトップ クライアントのキャッシュの削除方法に進みます。

Microsoft Teams デスクトップ クライアントのキャッシュの削除方法

1. [Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。

Windows 10:[Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。
Windows 10:[Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。

[Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。

2. [名前(O):] に “%AppData%\Microsoft” を入力し、[OK] をクリック

Windows 10:[名前(O):] に "%AppData%\Microsoft" を入力し、[OK] をクリック
Windows 10:[名前(O):] に “%AppData%\Microsoft” を入力し、[OK] をクリック
Windows 10:[名前(O):] に "%AppData%\Microsoft" を入力し、[OK] をクリック
Windows 10:[名前(O):] に “%AppData%\Microsoft” を入力し、[OK] をクリック

[ファイル名を指定して実行] のダイアログが表示されたら、[名前(O):] に “%AppData%\Microsoft” を入力し、[OK] をクリックします。

3. [Teams] フォルダーを削除

Windows 10:[Teams] フォルダーを削除
Windows 10:[Teams] フォルダーを削除
Windows 10:[Teams] フォルダーを削除
Windows 10:[Teams] フォルダーを削除

[Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除します。

※ 削除が行えない場合、Microsoft Teams デスクトップ クライアントや Outlook、Word、Excel などの Office クライアント アプリケーションが起動している可能性があります。

なお、上記のいづれかのクライアント アプリケーションが起動している場合は、上記のアプリケーションをすべて終了します。

4. [Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。

Windows 10:[Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。
Windows 10:[Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。

[Windows] キーを押したまま、[R] キーを押します。

5. [名前(O):] に “%LocalAppData%\Microsoft” と入力し、[OK] をクリック

Windows 10:[名前(O):] に "%LocalAppData%\Microsoft" と入力し、[OK] をクリック
Windows 10:[名前(O):] に “%LocalAppData%\Microsoft” と入力し、[OK] をクリック
Windows 10:[名前(O):] に "%LocalAppData%\Microsoft" と入力し、[OK] をクリック
Windows 10:[名前(O):] に “%LocalAppData%\Microsoft” と入力し、[OK] をクリック

表示されたダイアログの [名前(O):] に “%LocalAppData%\Microsoft” と入力し、[OK] をクリックします。

6. [Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除

Windows 10:[Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除
Windows 10:[Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除
Windows 10:[Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除
Windows 10:[Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除

[Teams] フォルダーを選択し、右クリックでメニューが表示されたら [削除] をクリックして [Teams] フォルダー削除します。

デバイスを再起動します。

Microsoft Teams の再インストールする

1. [デスクトップ版をダウンロード] をクリックし、Microsoft Teams デスクトップ クライアントを再インストール

Microsoft Teams:[デスクトップ版をダウンロード] をクリックし、現在提供されている最新バージョンの Microsoft Teams デスクトップ クライアントのダウンロード後に再インストールします。
Microsoft Teams:[デスクトップ版をダウンロード] をクリックし、現在提供されている最新バージョンの Microsoft Teams デスクトップ クライアントのダウンロード後に再インストールします。

https://teams.microsoft.com/download にアクセスを行い、[デスクトップ版をダウンロード] をクリック、現在提供されている最新バージョンの Microsoft Teams デスクトップ クライアントのダウンロードを実施し、再インストールを行います。

再インストールの実施後にデバイスの再起動を実施します。

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