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【トラブルシューティング】Microsoft Teams の会議で、一部のユーザーが他のユーザーのビデオ フィードを表示できない場合がある SI(サービス インシデント)が発生中【TM408882】

トラブルシューティング
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Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性(TM408882)にて、Microsoft Teams の会議で、一部のユーザーが他のユーザーのビデオ フィードを表示できないことがある SI(サービス インシデント)が発生しています。

本事象が発生している場合、一部のユーザーは会議開始時に自分のビデオの共有を行うことができない場合があります。

なお、いったんカメラを OFF に変更し、再度、ON にするか、ウィンドウのサイズを変更することで回避できます。

現在、修正プログラムの展開を開始しており、2022 年 8 月 9 日(火)までに展開が完了する予定となっています。

この問題は、最新のビルド内のコードの問題がビデオのレンダリングを開始するために必要なビデオ レイアウト ロジックに影響し、発生している事象になります。

この問題は、Microsoft Teams の会議で他のユーザーのビデオ フィードを表示するとき、またはビデオを共有しようとするときに、一部のユーザーに影響を及ぼす事象になります。


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目次

Some users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings – TM408882

サービス:Microsoft Teams

状態:Service degradation

ユーザーへの影響:Users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings.

Microsoft 365 のサービス正常性(TM408882)にて、Microsoft Teams の会議で、一部のユーザーが他のユーザーのビデオ フィードを表示できないことがある SI(サービス インシデント)が発生しています。

本事象が発生している場合、一部のユーザーは会議開始時に自分のビデオの共有を行うことができない場合があります。

なお、いったんカメラを OFF に変更し、再度、ON にするか、ウィンドウのサイズを変更することで回避できます。

現在、修正プログラムの展開を開始しており、2022 年 8 月 9 日(火)までに展開が完了する予定となっています。

この問題は、最新のビルド内のコードの問題がビデオのレンダリングを開始するために必要なビデオ レイアウト ロジックに影響し、発生している事象になります。

この問題は、Microsoft Teams の会議で他のユーザーのビデオ フィードを表示するとき、またはビデオを共有しようとするときに、一部のユーザーに影響を及ぼす事象になります。

August 4, 2022 9:40 AM

  • ・Title : Some users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings
  • ・User Impact : Users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings.
  • ・More info : Some users may also be unable share their video when initiating a meeting.
  • Users may be able to turn their camera off and then back on or resize the window to avoid these issues.
  • ・Current status : We’re initiating the expedited fix deployment and we’ll be actively monitoring its progress.
  • We anticipate the completion of this deployment across the affected environments by Tuesday, August 9, 2022, and we’ll validate this expected completion timeline at the next scheduled update.
  • ・Scope of impact : This issue affects some users when viewing other users’ video feeds or when attempting to share their video in Microsoft Teams meetings.
  • ・Start time : Thursday, July 21, 2022, 1:32 AM (7/20/2022, 4:32 PM UTC)
  • ・Estimated time to resolve : We anticipate the deployment will complete by Tuesday, August 9, 2022.
  • ・Root cause : A code issue within the latest build of Microsoft Teams is affecting the video layout logic that is necessary for video rendering to begin, resulting in impact.
  • ・Next update by : Tuesday, August 9, 2022, 4:00 AM (8/8/2022, 7:00 PM UTC)

August 4, 2022 3:13 AM

  • ・Title : Some users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings
  • ・User Impact : Users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings.
  • ・More info : Some users may also be unable share their video when initiating a meeting.
  • Users may be able to turn their camera off and then back on or resize the window to avoid these issues.
  • ・Current status : We’ve identified that the code issue that has resulted in impact is affecting the video layout logic that is necessary for video rendering to begin.
  • The aforementioned code fix corrects this logic and we’re discussing options to expedite the fix deployment to remediate impact as soon as possible.
  • We’ll provide a more accurate timeline for completion as soon as one becomes available.
  • ・Scope of impact : Your organization is affected by this event, and this issue affects some users in Microsoft Teams meetings.
  • ・Root cause : A code issue within the latest build of Microsoft Teams is affecting the video layout logic that is necessary for video rendering to begin, resulting in impact.
  • ・Next update by : Thursday, August 11, 2022, 4:00 AM (8/10/2022, 7:00 PM UTC)

August 4, 2022 1:58 AM

  • ・Title : Some users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings
  • ・User Impact : Users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings.
  • ・More info : Some users may also be unable share their video when initiating a meeting.
  • Users may be able to turn their camera off and then back on or resize the window to avoid these issues.
  • ・Current status : We’ve identified a recent service change that has introduced a code regression, resulting in impact.
  • A fix has been created and deployed to the affected environment, which we expect will address this regression and remediate the impact.
  • We’ll provide a timeline for deployment completion as soon as one becomes available.
  • ・Scope of impact : This issue affects some users when viewing other users’ video feeds or when attempting to share their video in Microsoft Teams meetings.
  • ・Next update by : Thursday, August 4, 2022, 5:00 AM (8/3/2022, 8:00 PM UTC)

August 4, 2022 12:46 AM

  • ・Title : Some users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings
  • ・User Impact : Users may be unable to view other users’ video feeds in Microsoft Teams meetings.
  • ・More info : Some users may also be unable share their video when initiating a meeting.
  • Users may be able to turn their camera off and then back on or resize the window to avoid these issues.
  • ・Current status : We’re analyzing Microsoft Teams diagnostic logs to determine the source of the issue and create a fix that remediates impact.
  • ・Scope of impact : This issue affects some users when viewing other users’ video feeds or when attempting to share their video in Microsoft Teams meetings.
  • ・Next update by : Thursday, August 4, 2022, 2:00 AM (8/3/2022, 5:00 PM UTC)

デル株式会社

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