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【トラブルシューティング】メールでチャネル メッセージ投稿できる!投稿方法と注意点

トラブルシューティング
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Microsoft が提供する提供するコラボレショーンツール Microsoft Teams のチャネルにメールでメッセージを送信する方法と注意点のチュートリアルとになります。

Microsoft Teams とは?

Microsoft Teams は、Microsoft の提供するコラボレーション ツールになります。

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チャネルにメール アカウントからメッセージを送信する方法

Microsoft Teams のチームのチャネルの E メール アドレス宛てにメール アカウントからメッセージを送信することができます。

E メールでメッセージを送信する方法とエラー メッセージが表示される場合、必ず注意点を確認しましょう。

なお、受信したチャネル メッセージに対して返信を行った場合も通常のメッセージに対して返信を行った時と同様の動作となり、チャネル メッセージの送信者に対してメールで返信などはされたりなどはしません。

あくまでも Microsoft Teams 内でのみ確認が行えるものになります。

モバイル(iPhone、Android)でも Microsoft Teams 上からチャネル メッセージの確認を行ったり、送信、表示も行えます。

ただし、チャネルのメール アドレスの取得はデスクトップ クライアント版またはブラウザー版から取得する必要があります。

1. Microsoft Teams のチームの “チャネル名” の [・・・(その他のオプション)] をクリック

Microsoft Teams:チームの "チャネル名" の [・・・(その他のオプション)] をクリック
Microsoft Teams:チームの “チャネル名” の [・・・(その他のオプション)] をクリック

Microsoft Teams のチームの “チャネル名” の [・・・(その他のオプション)] をクリック、または “チャネル名” を右クリックします。

※ または、チャネル名を右クリックします。

2. [メール アドレスを取得] をクリック

Microsoft Teams:[メール アドレスを取得] をクリック
Microsoft Teams:[メール アドレスを取得] をクリック

[メール アドレスを取得] をクリックし、チャネルのメール アドレスを取得します。

  • ※ この機能の利用には、IT 管理者が許可している必要があります。
  • ※ Microsoft 365 Government プランで、Microsoft Teams を利用している場合は、この機能が利用できません。

3. [詳細設定] をクリックし、任意の設定を選択後、[保存] をクリック

Microsoft Teams:[詳細設定] をクリック
Microsoft Teams:[詳細設定] をクリック

取得したチャネルのメール アドレスに対してメールの送信が行えるユーザーの設定を行いたい場合、[詳細設定] をクリックします。

Microsoft Teams:任意の設定を選択後、[保存] をクリック
Microsoft Teams:任意の設定を選択後、[保存] をクリック
Microsoft Teams:任意の設定を選択後、[保存] をクリック
Microsoft Teams:任意の設定を選択後、[保存] をクリック
だれでもこのアドレスに電子メールを送信できます。
このチームのメンバーのみ
  • ・次のドメインのメール アドレスのみ。
  • 例:microsoft.com, gmail.com

4. [コピー] をクリック

Microsoft Teams:[コピー] をクリック
Microsoft Teams:[コピー] をクリック

取得したチャネルのメール アドレスを [コピー] をクリックし、コピーします。

5. Microsoft Teams:[詳細表示] をクリックし、チャネル メッセージを確認

メールで受信したチャネル メッセージは、チャネル上に “転送先 一般 – チャネル メッセージ” と表示されます。

Microsoft Teams:[詳細表示] をクリックし、チャネル メッセージを確認
Microsoft Teams:[詳細表示] をクリックし、チャネル メッセージを確認
Microsoft Teams:[詳細表示] をクリックし、チャネル メッセージを確認
Microsoft Teams:[詳細表示] をクリックし、チャネル メッセージを確認

なお、[詳細表示] をクリックすることで詳細なチャネル メッセージの確認が可能です。

Microsoft Teams:[簡易表示] をクリック
Microsoft Teams:[簡易表示] をクリック

[詳細表示] で表示したチャネル メッセージは、[簡易表示] をクリックすることで折りたたむことができます。

Microsoft Teams:[元のメールを表示] をクリック
Microsoft Teams:[元のメールを表示] をクリック

※ メール アドレスから送信したチャネル メッセージの容量が大きすぎる場合、Microsoft Teams 上ではプレビュー メッセージが生成され、メッセージ内容の表示が行えないことがあります。

プレビュー メッセージが表示されたチャネル メッセージの内容を確認したい場合、[元のメールを表示] をクリックし、DL(ダウンロード)される “.eml ファイル” を Outlook 上で開くことで確認できます。

メールでチャネル メッセージを送信するための制限

チャネル メッセージの容量が大きい場合、プレビュー メッセージが生成され、[元のメールを表示] をクリックして、DL(ダウンロード)される “.eml ファイル” を Outlook 上で開く必要がありますす。

また、添付ファイルまたはインラインの画像の数が以下の制限を超えていた場合は、エラー メッセージが表示されます。

上限
メッセージ サイズ
24 KB
添付ファイルの数
20
各添付ファイルのサイズ
10 MB 未満
インライン画像の数
50

チャネルのメール アドレスへの送信が失敗する場合

チャネルのメール アドレスへのメール送信に失敗する場合、以下の設定の確認は必ず行いましょう。

トラブルシューティング
  • ・IT 管理者によってメール アドレスからのチャネル メッセージの投稿が有効にされていない
  • ※ IT 管理者に確認してください。
  • ・チャネル モデレート設定がオンに設定などし、メールを送信できるユーザーを制限している
  • ※ チームの所有者またはチャネル モデレーターにチャネルにメールを送信する権限があるか確認してください。
  • ・メールに 50 以上のインライン画像が含まれている
  • ・メールに 20 以上の添付ファイルが含まれている
  • ・メールに 10 MB 以上の添付ファイルが含まれている
  • ・チャネルのメール アドレスは “配布リスト” に該当するため、メールの送信先には該当のメール アドレスが指定されている必要があります。
  • ・該当チャネルに紐づいた SharePoint Online のフォルダーが削除されたり、名前が変更されたり、同期されていない可能性があります。
  • ※ 同期する場合、[チャネル] 内の [ファイル] を選択し、[同期] をクリックします。
  • ・スパム対策保護のため、送信元のメール アドレスで使用されているドメインがブロックされている可能性があります。
  • ※ IT 管理者に確認してください。

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