【トラブルシューティング】[コンテンツの検索] で Microsoft Teams のチャット メッセージなどを監査する 47 の手順

Microsoft が提供する Microsoft 365 の Microsoft Teams 内のチームの “会議出席レポート” を有効／無効にする方法のチュートリアルになります。

“コンテンツ検索” とは？

“コンテンツ検索” は、Microsoft 365 の Microsoft Purview コンプライアンス ポータル 内の [コンテンツの検索] を利用することで、Microsoft Teams や Microsoft 365 グループなどのコラボレーション ツール内のメールやドキュメント、インスタント メッセージング（IM）のほか SharePoint Online のサイトや OneDrive for Business のコンテンツの検索を行うために利用する機能になります。

[コンテンツの検索] を利用するユーザーに [eDiscovery Manager] のロールを付与する方法

[コンテンツの検索] を利用する場合、 [eDiscovery Manager] のメンバー内に該当のユーザーを事前に登録しておく必要があります。

1. グローバル管理者アカウントで、”Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル” へアクセス

グローバル管理者アカウントで、“Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル（https://compliance.microsoft.com/）” へアクセスします。

2. 左サイド メニュー内の [アクセス許可] をクリック

左サイド メニュー内の [アクセス許可] をクリックします。

3. [Microsoft Purview ソリューション] 内の [役割] をクリック

[Microsoft Purview ソリューション] 内の [役割] をクリックします。

4. [eDiscovery Manager] のチェックボックスをクリック

“Microsoft Purview ソリューションの役割グループ” 内の “名前” 列内にある [eDiscovery Manager] のチェックボックスをクリックします。

5. “電子情報開示マネージャー” セクションの右側に表示されている [編集] をクリック

右側に表示される “eDiscovery Manager” 内の “電子情報開示マネージャー” セクションの右側に表示されている [編集] をクリックします。

6. [電子情報開示マネージャーの選択] をクリック

[電子情報開示マネージャーの選択] をクリックします。

7. [+ 追加] をクリック

[+ 追加] をクリックします。

8. [メンバー] 内から “eDiscovery Manager” のロールを付与する該当ユーザー名のチェックボックスをクリック

[メンバー] 内から “eDiscovery Manager” のロールを付与する該当ユーザー名のチェックボックスをクリックします。

※ 該当ユーザーが表示されていない場合、[検索] 内に追加する該当ユーザーの “表示名” を入力して検索し、該当ユーザー名の左側のチェック ボックスをクリックします。

“メール アドレス” や “エイリアス” での検索は行えません。

9. [追加] をクリック

[追加] をクリックします。

メンバーの追加が行われると “* 件のメンバー 追加済み” のメッセージが表示されます。

10. [完了] をクリック

[完了] をクリックします。

11. [保存] をクリック

[保存] をクリックします。

12. [閉じる] をクリック

[閉じる] をクリックします。

2. [コンテンツの検索] の方法

1. [eDiscovery Manager] に登録したアカウントで、”Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル” へアクセス

[eDiscovery Manager] に登録したアカウントで、“Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル（https://compliance.microsoft.com/）” へアクセスします。

2. 左サイド メニュー内の [コンテンツの検索] をクリック

左サイド メニュー内の [コンテンツの検索] をクリックします。

3. [+ 新しい検索] をクリック

[+ 新しい検索] をクリックします。

4. “名前” ボックス内に任意の検索条件の名称および “説明” ボックス内に任意の説明内容を入力し、[次へ] をクリック

“名前” ボックス内に任意の検索条件の名称および “説明” ボックス内に任意の説明内容を入力し、[次へ] をクリックします。

5. “Exchange メールボックス”、”SharePoint サイト”、”Exchange パブリック フォルダー” の “状態” を [有効]

“特定の場所” 内の “Exchange メールボックス”、”SharePoint サイト”、”Exchange パブリック フォルダー” の “状態” を [有効] にします。

6. [次へ] をクリック

[次へ] をクリックします。

7. [キーワードを入力します] に “kind:microsoftteams” のキーワードを入力して、指定

“検索条件の定義” 内の [キーワードを入力します] に “kind:microsoftteams” のキーワードを入力して、指定します。

8. [次へ] をクリック

[次へ] をクリック

9. [送信] をクリック

[送信] をクリック

10. [完了] をクリック

“新しい検索が作成されました” のメッセージが表示されたら、[完了] をクリックします。

11. “コンテンツの検索” で作成した “検索名” が表示

“コンテンツの検索” で作成した “検索名” が表示されるようになります。

12. [検索名] をクリック

[検索名] をクリックします。

13. [検索の統計情報] タブをクリック

[検索の統計情報] タブをクリックします。

14. [コンテンツの検索]、[条件レポート]、[上位のレポート] を確認

[コンテンツの検索] をクリックすることで、”場所別の推定アイテム数” や “ヒットのある場所”、”場所別のデータ ボリューム（KB）” の確認が行えます。

[条件レポート] セクション内の [検索条件レポートをダウンロード] をクリックし、”検索条件レポート” のダウンロードが行えます。

[上位の場所] をセクション内の [上位の場所レポートのダウンロード] をクリックすることで、”上位の場所レポート” のダウンロードが行えます。

15. [サンプルのレビュー] をクリックして、検索結果の確認

[概要] タブの [サンプルのレビュー] をクリックし、検索結果の確認が行えます。

※ なお、[eDicovery Manager] のロールの付与が反映されていない場合、以下のエラー メッセージが表示され、[サンプルのレビュー] の確認が行えない動作となります。

16. [サンプルのレビュー] をクリックして、検索結果の確認

[eDicovery Manager] のロールの付与が反映されている場合、[サンプルのレビュー] をクリックすると、検索結果の確認が行えます。

PST ファイルとしてエクスポートする手順

1. [eDiscovery Manager] に登録したアカウントで、”Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル” へアクセス

[eDiscovery Manager] に登録したアカウントで、“Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル（https://compliance.microsoft.com/）” へアクセスします。

2. 左サイド メニュー内の [コンテンツの検索] をクリック

左サイド メニュー内の [コンテンツの検索] をクリックします。

3. 該当の [検索名] をクリック

該当の [検索名] をクリックします。

4. [操作] – [結果のエクスポート] をクリック

右側に表示される [検索名] の詳細画面内に表示されている [操作] – [結果のエクスポート] をクリックします。

5. 必要に応じて設定の変更を行い、[エクスポート] をクリック

“結果のエクスポート” 画面が表示されたら、必要に応じて設定の変更を行い、[エクスポート] をクリックします。

6. [OK] をクリック

“ジョブが作成されました。” のポップアップ ウィンドウが表示されたら、[OK] をクリックします。

7. [Export] タブをクリック

[Export] タブをクリックします。

8. 該当の [“検索名_Export”] を選択し、[結果のダウンロード] をクリック

該当の [“検索名_Export”] を選択し、[結果のダウンロード] をクリックします。

9. ポップアップ画面が表示されたら、[開く] をクリック

ポップアップ画面が表示されたら、[開く] をクリックします。

10. “電子情報開示エクスポート ツール（Microsoft Office 365 eDiscovery Export Tool）” のインストール画面が表示されたら、[インストール（I）] をクリック

“電子情報開示エクスポート ツール（Microsoft Office 365 eDiscovery Export Tool）” のインストール画面が表示されたら [インストール（I）] をクリックします。

11. “電子情報開示エクスポート ツール（Microsoft Office 365 eDiscovery Export Tool）” をインストール

“電子情報開示エクスポート ツール（Microsoft Office 365 eDiscovery Export Tool）” のインストールが開始します。

12. “ダウンロードしたファイルを格納する場所を選択します：” の [参照] をクリックし、任意のダウンロード先を選択したら、[開始] をクリック

Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータルの該当の [“検索名_Export”] 内の “エクスポート キー” の [クリップボードにコピー] をクリックし、”エクスポート キー” をコピーします。

“電子情報開示エクスポート ツール（Microsoft Office 365 eDiscovery Export Tool）” の “ソースへの接続に使われる export key を貼り付けます” に貼り付けます。

“ダウンロードしたファイルを格納する場所を選択します：” の [参照] をクリックし、任意のダウンロード先を選択したら、[開始] をクリックします。

13. PST ファイルのエクスポートが完了したら [Close] をクリック

Microsoft 365 Purview コンプライアンス ポータル：保存先に PST ファイルがエクスポートされたことを確認

PST ファイルのエクスポートが完了したら [Close] をクリックします。

• ※ エクスポート作業に時間がかかる場合があります。
• “電子情報開示エクスポート ツール（Microsoft Office 365 eDiscovery Export Tool）” を実行するには、Microsoft Edge を利用する必要があります。

Outlook デスクトップ クライアントで PST ファイルのデータを確認する方法

ダウンロードして保存した PST ファイルは、Outlook デスクトップ クライアントから内容を確認することができます。

保存した PST ファイルにつきましては、下記の方法でOutlook クライアントを利用して会話履歴の内容を確認することが可能でございます。

1. [Outlook] をクリックし、Outlook デスクトップ クライアントを起動

[タスク バー] の [スタート] – [すべてのアプリ] をクリックします。

[Outlook] をクリックし、Outlook デスクトップ クライアントを起動します。

2. [ファイル] タブをクリック

Outlook デスクトップ クライアントを起動し、[ファイル] タブをクリックします。

3. [開く／エクスポート] をクリック

[開く／エクスポート] をクリックします。

4. [Outlook データ ファイルを開く] をクリック

[Outlook データ ファイルを開く] をクリックします。

5. 保存した PST ファイルを指定し、[OK] をクリックします。

“Outlook データ ファイルを開く” ウィンドウが表示されたら、保存した PST ファイルを選択し、[OK] をクリックします。

6. 左サイド メニューに追加される該当の PST ファイルの [TeamsMessagesData] フォルダー内の該当アイテムをクリックし、データを確認

Outlook デスクトップ クライアントの左サイド メニューに追加される該当の PST ファイルの [TeamsMessagesData] フォルダー内の該当アイテムをクリックすると、チャネル メッセージのデータの確認が行えます。

7. 該当の PST ファイルを右クリックし、[***@contoso.com を閉じる] をクリック

データの確認後は、追加された該当の PST ファイルを右クリックし、[***@contoso.com を閉じる] をクリックします。

※ 利用していている Outlook デスクトップ クライアントのバージョンによって、項目やメニューが異なる場合があります。

Microsoft Teams とは？

Microsoft Teams は、Microsoft の提供するコラボレーション ツールになります。

Microsoft Teams 関連記事一覧

関連リンク

• ・Create a content search：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/content-search
• ・Use Content Search in Microsoft Teams – Microsoft Teams｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/content-search
• ・Keyword queries and search conditions for eDiscovery – Microsoft Purview (compliance)｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/keyword-queries-and-search-conditions
• ・Assign eDiscovery permissions in the compliance portal – Microsoft Purview (compliance)｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/assign-ediscovery-permissions
• ・Export Content search results：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/export-search-results
• ・Microsoft SharePoint｜イントラネットとコラボレーション ソリューション：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/sharepoint/collaboration
• ・OneDrive for Business｜安全なクラウド ストレージ｜クラウド バックアップ：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/onedrive/onedrive-for-business
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp