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【トラブルシューティング】Microsoft Teams ブラウザー版にて、ユーザーが画像を添付するとサムネイルが拡大される問題が発生【TM291450】

トラブルシューティング
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Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性(TM291450)にて、ユーザーが Microsoft Teams ブラウザー版にて画像を添付するとサムネイルの一部しか表示されない問題が発生していることを発表しています。

この問題は、Microsoft Teams ブラウザー版で画像を添付した際に画像の特定部分が拡大されていることにより発生している可能性があります。

なお、該当の画像をクリックすると添付した画像は正しく表示されます。

この問題は、Microsoft Teams ブラウザー版にて画像を添付する代わりに、コピー & ペーストで添付することで、回避することができます。

Microsoft Teams クライアント アプリを利用している場合も本事象の回避が可能です。

この問題は、Microsoft Teams クライアント アプリの画像プレビュー機能のアップデートにより、添付ファイルのサムネイルの互換性およびレンダリングに関する問題が発生していることによる影響であることが確認されているとのことです。

現在は、この問題を解決するための追加あの機能設定を有効にする方法を開発しており、この機能設定を展開にするにあたってのプロセスを経ている段階であり、さらなる影響を与えることなく迅速に進める方法を検討しているとのことです。

Microsoft Teams クライアント アプリの画像プレビュー機能のアップデートにより、添付ファイルのサムネイルの互換性およびレンダリングに関する問題が発生したことによる影響になります。

※ この問題はユーザーの組織単位で影響を受けており、画像を添付しようとしたテナント内のすべてのユーザーが影響を受けます。

Microsoft Teams とは?

Microsoft Teams は、 Microsoft 365 だけでなく、Microsoft WordMicrosoft Excel などでお馴染みの
家庭向け Microsoft 365 Personal に含まれる Microsoft の提供するコラボレーションツールになります。

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Users’ image thumbnails are too large when attached in the Microsoft Teams web client – TM291450

サービス:Microsoft Teams

状態:Service degradation

ユーザーへの影響:Image thumbnails are zoomed in too much when attached in the Microsoft Teams web client.

Microsoft 365 のサービス正常性(TM291450)にて、ユーザーが Microsoft Teams ブラウザー版にて画像を添付するとサムネイルの一部しか表示されない問題が発生していることを発表しています。

この問題は、Microsoft Teams ブラウザー版で画像を添付した際に画像の特定部分が拡大されていることにより発生している可能性があります。

なお、該当の画像をクリックすると添付した画像は正しく表示されます。

この問題は、Microsoft Teams ブラウザー版にて画像を添付する代わりに、コピー & ペーストで添付することで、回避することができます。

Microsoft Teams クライアント アプリを利用している場合も本事象の回避が可能です。

この問題は、Microsoft Teams クライアント アプリの画像プレビュー機能のアップデートにより、添付ファイルのサムネイルの互換性およびレンダリングに関する問題が発生していることによる影響であることが確認されているとのことです。

現在は、この問題を解決するための追加あの機能設定を有効にする方法を開発しており、この機能設定を展開にするにあたってのプロセスを経ている段階であり、さらなる影響を与えることなく迅速に進める方法を検討しているとのことです。

Microsoft Teams クライアント アプリの画像プレビュー機能のアップデートにより、添付ファイルのサムネイルの互換性およびレンダリングに関する問題が発生したことによる影響になります。

※ この問題はユーザーの組織単位で影響を受けており、画像を添付しようとしたテナント内のすべてのユーザーが影響を受けます。

October 15, 2021 3:21 AM

  • ・Title : Users can only see a portion of image thumbnails when attached in the Microsoft Teams web client
  • ・User Impact : Users can only see a portion of image thumbnails when attached in the Microsoft Teams web client.
  • ・More info : The thumbnail images are likely zoomed into a specific part of the image.
  • Clicking the image shows the image correctly.
  • To bypass the impact in the Microsoft Teams web client, users can copy/paste the image instead of attaching it.
  • Alternatively, users can view the attachment thumbnail in the Microsoft Teams desktop client.
  • ・Current status : We’ve confirmed that a recent update to an image preview feature for the Microsoft Teams desktop client created a compatibility and rendering issue for attached thumbnails is responsible for the impact.
  • We’ve developed a fix for this issue in the form of enabling additional feature settings.
  • While we expect that this feature setting enable action will need to progress through our safe deployment management process; we’re investigating methods for expediting the process without causing additional impact.
  • ・Scope of impact : Your organization is affected by this event, and any user attempting to attach images may be impacted.
  • ・Root cause : A recent update to an image preview feature for the Microsoft Teams desktop client created a compatibility and rendering issue for attached thumbnails is responsible for the impact.
  • ・Next update by : Thursday, October 21, 2021, 4:00 AM (10/20/2021, 7:00 PM UTC)

October 14, 2021 1:45 PM

  • ・Title : Users’ image thumbnails are too large when attached in the Microsoft Teams web client
  • ・User Impact : Image thumbnails are zoomed in too much when attached in the Microsoft Teams web client.
  • ・More info : Clicking the image shows the image correctly.
  • To bypass the impact in the Microsoft Teams web client, users can copy/paste the image instead of attaching it.
  • Alternatively, users can view the attachment thumbnail in the Microsoft Teams desktop client.
  • ・Current status : We’re analyzing network trace logs and reproducing the impact to isolate the problem.
  • ・Scope of impact : Your organization is affected by this event, and any users attempting to attach images are impacted.
  • ・Next update by : Thursday, October 14, 2021, 4:30 PM (7:30 AM UTC)

October 14, 2021 12:22 PM

  • ・Title : Users’ image thumbnails are too large when attached in the Microsoft Teams web client
  • ・User Impact: Image thumbnails are too large when attached in the Microsoft Teams web client.
  • ・More info : Clicking the image shows the image correctly.
  • To bypass the thumbnail impact, users can view the thumbnail in the Microsoft Teams desktop client.
  • ・Current status : We’re analyzing impact information provided by some affected users to determine the source of the issue.
  • ・Scope of impact : Your organization is affected by this event, and any users attempting to attach images are impacted.
  • ・Next update by : Thursday, October 14, 2021, 2:30 PM (5:30 AM UTC)

October 14, 2021 12:02 PM

  • ・Title : Users’ image thumbnails are too large when attached in the Microsoft Teams web client
  • ・User Impact : Image thumbnails are too large when attached in the Microsoft Teams web client.
  • ・More info : Clicking the image shows the image correctly.
  • To bypass the thumbnail impact, users can view the thumbnail in the Microsoft Teams desktop client.
  • ・Current status : We’re investigating a potential issue and checking for impact to your organization.
  • We’ll provide an update within 30 minutes.
  • ・Scope of impact : Your organization is affected by this event, and any users attempting to attach images are impacted.

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