トラブルシューティング

【トラブルシューティング】一部の SharePoint Online のサイト、サイト機能およびファイルにユーザーがアクセスできない SI（サービスインシデント）が発生【SP316684】

2022年1月22日2022年1月24日MasahiroLeave a Comment

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（SP316684）にて、一部の SharePoint Online のサイト、サイト機能およびファイルにユーザーがアクセスできない SI（サービスインシデント）が発生していることを発表しています。

現在、この問題を解決するために長期的な修正に取り組んでいますが、ユーザーがテナントのアプリカタログにあるチェックアウト済みのソリューションパッケージを手動で展開することもできます。

【トラブルシューティング】投稿やコメント、メッセージが期待通りに表示されずフィードが読み込まれない場合がある SI（サービスインシデント）が発生！【YA314035】【復旧済み】

2022年1月14日2022年1月23日MasahiroLeave a Comment

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（YA314035）にて、投稿やコメント、メッセージが期待通りに表示されずフィードが読み込まれない場合がある SI（サービスインシデント）が発生していることを発表しています。

本事象が発生している場合、事象発生ユーザーに以下のようなメッセージが表示される場合があります。

“Your message was successfully posted but isn’t displaying right now. You can refresh in a few minutes to see it.”

【トラブルシューティング】Microsoft 365 アカウントを復元する 5 つの手順

2022年1月14日2022年1月15日MasahiroLeave a Comment

Microsoft が提供する法人向け Microsoft 365 ではサインインに利用するユーザーアカウント（例：user1@contoso.onmicrosoft.com）は “Microsoft 365 アカウント” になります。

この法人向け Microsoft 365 のユーザーアカウント（例：user1@contoso.onmicrosoft.com）の削除した場合、30 日以上経過すると該当アカウントに関連するすべてのデータが完全削除される動作となるため、復元が行えなくなります。

【トラブルシューティング】フォームの作成を行い、各ユーザーごとの回答結果を確認する 7 つの手順

2022年1月8日2022年1月8日MasahiroLeave a Comment

Microsoft Forms でアンケートや投票、クイズなどのフォームを作成するチュートリアルになります。

なお、作成したフォームの [設定] で “自分の所属組織内のユーザーのみが回答可能” または “自分の所属組織内の特定のユーザーが返信可能” を選択している場合、各ユーザーが回答を行った結果をフォームの作成者側で [Excel で開く] から Excel で出力してユーザーごとの回答結果の確認が可能です。

【トラブルシューティング】Microsoft Teams の左サイドメニューバーにアプリを追加する 4 つの手順とは？【Windows】

2021年12月24日2022年1月24日MasahiroLeave a Comment

Microsoft が提供するコラボレーションツール Microsoft Teams のデスクトップクライアント版で、左サイドメニューバーの [アクティビティ]、[チャット]、[チーム]、[カレンダー]、[電話] 、[ファイル] などのアプリを誤ってピン止めを解除した際に、再度、表示させる手順のチュートリアルになります。

【トラブルシューティング】秘密度ラベルを使用してメールが送信できない SI（サービスインシデント）が発生！【EX307425】

2021年12月23日2022年1月14日MasahiroLeave a Comment

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（EX307425）にて、一部のユーザーが新規作成した秘密度ラベルを使用して暗号化されたメールが送信できない SI（サービスインシデント）が発生していることを発表しています。

現在は、本事象の該当するインフラストラクチャーへの展開を行っており、2021 年 12 月 24 日（金）までに展開が完了する見込みとのことです。