【トラブルシューティング】”不明なユーザー” と表示される動作とは？
- 2022/12/13
Microsoft Teams のチャット上に “不明なユーザー” と表示される動作についてのチュートリアルになります。
目次
“Microsoft Teams” 上に投稿されたチャット メッセージの保持期間は？
Microsoft Teams に投稿されたチャット メッセージは、”Azure Brob Storage” 内に無期限で保存されています。
そのため、チャット メッセージを投稿したユーザーまたはチームの所有者ユーザーが明示的に削除を行わない限り、Microsoft Teams 上に表示され続ける動作となります。
※ “Azure Brob Storage” 内へは管理者ユーザーであってもアクセスが行えない領域となります。
ただし、”Azure Brob Storage” 内に保存されたインスタントチャット メッセージのデータは、Exchange Online のメールボックス内に不可視フォルダーが複製として保存されています。
そのため、投稿したユーザーが削除したチャット メッセージやユーザー アカウントの削除後に該当ユーザーのチャット メッセージを確認したい場合、管理者ユーザー側が [コンテンツの検索] を利用することで確認ができます。
プライベート チャットのチャット メッセージの場合、各ユーザーのメールボックス内に格納され、[チーム] 内のチャット メッセージは、チームに紐づくグループ メールボックス内に格納されます。
ただし、”アイテム保持ポリシー” の設定が行われていないユーザーを削除した場合、対象ユーザーのメールボックスも削除され、[コンテンツの検索] で検索を行うための参照先が削除されるため、検索が行えません。
“不明なユーザー” が表示される条件とは？
Microsoft Teams 上にチャット メッセージを投稿したユーザーのユーザー アカウントを削除すると、約 30 日程度の経過後に Azure Active Directory 上からも削除されます。
ただし、Microsoft Teams 上に投稿したチャット メッセージは、”Azure Brob Storage” 内に無期限で保存される動作となるため、該当チャット メッセージを投稿したユーザーの表示名は、”不明なユーザー” として表示されるようになります。
Microsoft Teams とは？
Microsoft Teams は、Microsoft の提供するコラボレーション ツールになります。
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関連リンク
- ・A user who’s been removed in Teams appears as unknown user – Microsoft Teams｜Microsoft Learn：https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/troubleshoot/tabs/removed-user-appears-as-unknown
- ・Learn about retention for Microsoft Teams – Microsoft Purview（compliance）｜Microsoft Learn：https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/retention-policies-teams
- ・Introduction to Blob (object) Storage – Azure Storage | Microsoft Learn：https://learn.microsoft.com/ja-jp/azure/storage/blobs/storage-blobs-introduction
- ・Microsoft Teams｜リモート ワークのためのコラボレーション ツール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
- ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp
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