【トラブルシューティング】Microsoft Teams Call Quality Dashboard（通話品質ダッシュボード）で VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリーム レートが正しく表示されない問題【TM295802】

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（TM295802）にて、Microsoft Teams Call Quality Dashboard（通話品質ダッシュボード）で VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリーム レートが正しく表示されない問題が発生していることを発表しています。

この問題は、Microsoft Teams Call Quality Dashboard（通話品質ダッシュボード）で VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリーム レートを確認しようとする管理者にて発生する特有の事象になります。

現在、表示されているストリーム レートの低さは Microsoft Teams ユーザーの通話品質の低下を示すものではありません。

現在表示されている VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリームに関する現在のレポートについては、改めて通知があるまで無視してください。

また、この問題は最近の最適化に関連するアップデート内容にコード リグレッションが含まれていたことによる影響と判断しており、この問題に対する修正プログラムの開発を行っているとのことです。

なお、修正プログラムの展開は 2021 年 12 月 9 日（木）頃の予定となっています。

Microsoft Teams とは？

Microsoft Teams は、 Microsoft 365 だけでなく、Microsoft Word や Microsoft Excel などでお馴染みの
家庭向け Microsoft 365 Personal に含まれる Microsoft の提供するコラボレーションツールになります。

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Admins will see incorrect stream rates for Video-Based Screen Sharing (VBSS) sessions – TM295802

サービス：Microsoft Teams

状態：Service degradation

ユーザーへの影響：Admins will see incorrect stream rates for VBSS sessions in the Microsoft Teams Call Quality Dashboard.

Microsoft 365 のサービス正常性（TM295802）にて、Microsoft Teams Call Quality Dashboard（通話品質ダッシュボード）で VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリーム レートが正しく表示されない問題が発生していることを発表しています。

この問題は、Microsoft Teams Call Quality Dashboard（通話品質ダッシュボード）で VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリーム レートを確認しようとする管理者にて発生する特有の事象になります。

現在、表示されているストリーム レートの低さは Microsoft Teams ユーザーの通話品質の低下を示すものではありません。

現在表示されている VBSS（Video – Based Screen Sharering）セッションのストリームに関する現在のレポートについては、改めて通知があるまで無視してください。

また、この問題は最近の最適化に関連するアップデート内容にコード リグレッションが含まれていたことによる影響と判断しており、この問題に対する修正プログラムの開発を行っているとのことです。

なお、修正プログラムの展開は 2021 年 12 月 9 日（木）頃の予定となっています。

November 3, 2021 6:32 AM

• ・Title : Admins will see incorrect stream rates for Video-Based Screen Sharing (VBSS) sessions
• ・User Impact : Admins will see incorrect stream rates for VBSS sessions in the Microsoft Teams Call Quality Dashboard.
• ・More info : The current poor stream rates shown don’t indicate a quality regression amongst Microsoft Teams users.
• This is a regression in reporting and stream classification only.
• Please disregard the current reporting for VBSS poor streams until further notice.
• ・Current status : We’ve received a report of admins seeing incorrect stream rates for VBSS sessions in the Microsoft Teams Call Quality Dashboard.
• We’ve determined that a recent build update that is related to recent optimizations contained a code regression, which resulted in impact.
• We’re developing a fix for this issue and we expect to have an update to deploy on approximately Thursday, December 9, 2021.
• ・Scope of impact : This issue is specific to admins that are attempting to review VBSS stream rates in the Microsoft Teams Call Quality Dashboard.
• ・Root cause : A recent build update contained a code regression, which resulted in impact.
• ・Next update by : Wednesday, November 17, 2021, 6:00 AM (11/16/2021, 9:00 PM UTC)

関連リンク

• ・What are Microsoft Teams live events? – Microsoft Teams｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/teams-live-events/what-are-teams-live-events
• ・Microsoft Teams｜リモート ワークのためのコラボレーション ツール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp

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