【トラブルシューティング】メールでチャネル メッセージ投稿できる！投稿方法と注意点

Microsoft が提供する提供するコラボレショーンツール Microsoft Teams のチャネルにメールでメッセージを送信する方法と注意点のチュートリアルとになります。

Microsoft Teams とは？

Microsoft Teams は、Microsoft の提供するコラボレーション ツールになります。

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チャネルにメール アカウントからメッセージを送信する方法

Microsoft Teams のチームのチャネルの E メール アドレス宛てにメール アカウントからメッセージを送信することができます。

E メールでメッセージを送信する方法とエラー メッセージが表示される場合、必ず注意点を確認しましょう。

なお、受信したチャネル メッセージに対して返信を行った場合も通常のメッセージに対して返信を行った時と同様の動作となり、チャネル メッセージの送信者に対してメールで返信などはされたりなどはしません。

あくまでも Microsoft Teams 内でのみ確認が行えるものになります。

モバイル（iPhone、Android）でも Microsoft Teams 上からチャネル メッセージの確認を行ったり、送信、表示も行えます。

ただし、チャネルのメール アドレスの取得はデスクトップ クライアント版またはブラウザー版から取得する必要があります。

1. Microsoft Teams のチームの “チャネル名” の [・・・（その他のオプション）] をクリック

Microsoft Teams のチームの “チャネル名” の [・・・（その他のオプション）] をクリック、または “チャネル名” を右クリックします。

※ または、チャネル名を右クリックします。

2. [メール アドレスを取得] をクリック

[メール アドレスを取得] をクリックし、チャネルのメール アドレスを取得します。

3. [詳細設定] をクリックし、任意の設定を選択後、[保存] をクリック

取得したチャネルのメール アドレスに対してメールの送信が行えるユーザーの設定を行いたい場合、[詳細設定] をクリックします。

4. [コピー] をクリック

取得したチャネルのメール アドレスを [コピー] をクリックし、コピーします。

5. Microsoft Teams：[詳細表示] をクリックし、チャネル メッセージを確認

メールで受信したチャネル メッセージは、チャネル上に “転送先 一般 – チャネル メッセージ” と表示されます。

なお、[詳細表示] をクリックすることで詳細なチャネル メッセージの確認が可能です。

[詳細表示] で表示したチャネル メッセージは、[簡易表示] をクリックすることで折りたたむことができます。

※ メール アドレスから送信したチャネル メッセージの容量が大きすぎる場合、Microsoft Teams 上ではプレビュー メッセージが生成され、メッセージ内容の表示が行えないことがあります。

プレビュー メッセージが表示されたチャネル メッセージの内容を確認したい場合、[元のメールを表示] をクリックし、DL（ダウンロード）される “.eml ファイル” を Outlook 上で開くことで確認できます。

メールでチャネル メッセージを送信するための制限

チャネル メッセージの容量が大きい場合、プレビュー メッセージが生成され、[元のメールを表示] をクリックして、DL（ダウンロード）される “.eml ファイル” を Outlook 上で開く必要がありますす。

また、添付ファイルまたはインラインの画像の数が以下の制限を超えていた場合は、エラー メッセージが表示されます。

チャネルのメール アドレスへの送信が失敗する場合

チャネルのメール アドレスへのメール送信に失敗する場合、以下の設定の確認は必ず行いましょう。

関連リンク

• ・Send an email to a channel in Teams：https://support.microsoft.com/ja-jp/office/d91db004-d9d7-4a47-82e6-fb1b16dfd51e
• ・Limits and specifications for Microsoft Teams – Microsoft Teams｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/limits-specifications-teams
• ・Exchange Online limits – Service Descriptions｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-limits
• ・Microsoft Teams｜リモート ワークのためのコラボレーション ツール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
• ・Microsoft Teams のヘルプとラーニング – Microsoft サポート：https://support.microsoft.com/ja-jp/teams?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp
• ・Microsoft Teams のヘルプとラーニング – Microsoft サポート：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/training-microsoft-teams-landing-page
• ・Microsoft 365 ロードマップ｜Microsoft 365：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/roadmap
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

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