【トラブルシューティング】管理者が “Microsoft 365 コンプライアンス センター” 内で [コンテンツの検索] を実行できない問題が発生【MO301135】

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（MO301135）にて、管理者が Microsoft 365 コンプライアンス センター 内で [コンテンツの検索] を実行できない問題が発生していたことを発表しています。

この問題は、“Exchange Online”、“OneDrive for Business”、“SharePoint Online”、“Microsoft Teams”、”Microsoft 365 グループ”、“Yammer” の [コンテンツの検索] に影響している問題になります。

現在は、影響を受けたインフラストラクチャーでの過剰なリソース使用の要因となっていたトラフィックを停止し、すべての [コンテンツの検索] が、これ以上複雑になることなく適切に実行されるように残りのジョブの除去を継続しているとのことです。

なお、利用可能なテレメトリや ServerEventLog のデータおよび影響を受けた管理者からの問い合わせにより[コンテンツの検索] が問題なく実行されていることを確認しているとのことです。

この問題は、影響を受けたインフラストラクチャーの予想以上にリソース使用率が高かったために、新しいアクティビティが抑制されたことによる影響により発生していたものになります。

今後は残りの余剰トラフィックについては、インフラストラクチャーに残るジョブがないように引き続き主導で処理を行うほか、影響を受けたシステムのパフォーマンス データと傾向を分析することで再発防止に努めるとのことです。

※ この問題は、影響を受けたインフラストラクチャーを通じてサービスを受けていた一部の管理者に限定されます。

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Some admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center – MO301135

サービス：Microsoft 365 suite

状態：Service degradation

ユーザーへの影響：Admins may have been unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center.

Microsoft 365 のサービス正常性（MO301135）にて、管理者が Microsoft 365 コンプライアンス センター 内で [コンテンツの検索] を実行できない問題が発生していたことを発表しています。

この問題は、“Exchange Online”、“OneDrive for Business”、“SharePoint Online”、“Microsoft Teams”、”Microsoft 365 グループ”、“Yammer” の [コンテンツの検索] に影響している問題になります。

現在は、影響を受けたインフラストラクチャーでの過剰なリソース使用の要因となっていたトラフィックを停止し、すべての [コンテンツの検索] が、これ以上複雑になることなく適切に実行されるように残りのジョブの除去を継続しているとのことです。

なお、利用可能なテレメトリや ServerEventLog のデータおよび影響を受けた管理者からの問い合わせにより[コンテンツの検索] が問題なく実行されていることを確認しているとのことです。

この問題は、影響を受けたインフラストラクチャーの予想以上にリソース使用率が高かったために、新しいアクティビティが抑制されたことによる影響により発生していたものになります。

今後は残りの余剰トラフィックについては、インフラストラクチャーに残るジョブがないように引き続き主導で処理を行うほか、影響を受けたシステムのパフォーマンス データと傾向を分析することで再発防止に努めるとのことです。

※ この問題は、影響を受けたインフラストラクチャーを通じてサービスを受けていた一部の管理者に限定されます。

December 2, 2021 6:50 AM

• ・Title : Some admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center
• ・User Impact : Admins may have been unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center.
• ・More info : This issue affected searches for content in Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft 365 Groups, and Yammer teams.
• ・Final status : We halted the surplus of traffic causing the excessive resource utilization on the affected infrastructure and are continuing to clear the remaining jobs to ensure all content searches are properly executed without further complications.
• We’ve confirmed via available telemetry and ServerEventLog data, as well as from reaching out to some affected admins, that eDiscovery content searches can now be run without issue.
• ・Scope of impact : Impact was specific to some admins who were served through the affected infrastructure.
• ・Start time : Wednesday, December 1, 2021, 8:56 PM (11:56 AM UTC)
• ・End time : Thursday, December 2, 2021, 6:13 AM (12/1/2021, 9:13 PM UTC)
• ・Root cause : An unexpectedly high level of resource utilization on the affected infrastructure caused new activity to be suppressed, which resulted in impact.
• ・Next steps :
• – The remaining surplus of traffic will continue to be manually processed to ensure there are no lingering jobs remaining on the infrastructure.
• – We’re analyzing performance data and trends on the affected systems to help prevent this problem from happening again.
• This is the final update for the event.

December 2, 2021 3:50 AM

• ・Title : Some admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center
• ・User Impact : Admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center.
• ・More info : This issue affects searches for content in Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft 365 Groups, and Yammer teams.
• ・Current status : We’ve determined that the errors may be due to an unexpectedly high level of resource utilization on the affected infrastructure, which is resulting in new activity being suppressed.
• We’re exploring options to reduce this traffic to a normal level to provide some relief.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some admins who are served through the affected infrastructure.
• ・Root cause : An unexpectedly high level of resource utilization on the affected infrastructure is causing new activity to be suppressed, resulting in impact.
• ・Next update by : Thursday, December 2, 2021, 6:30 AM (12/1/2021, 9:30 PM UTC)

December 2, 2021 1:20 AM

• ・Title : Some admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center
• ・User Impact : Admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center.
• ・Current status : Our analysis of the diagnostic data has revealed 500 errors originating from the StartSearch API.
• We’re reviewing available service telemetry to determine why this occurring.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some admins who are served through the affected infrastructure.
• ・Next update by : Thursday, December 2, 2021, 4:00 AM (12/1/2021, 7:00 PM UTC)

December 2, 2021 1:20 AM

• ・Title : Some admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center
• ・User Impact : Admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center.
• ・Current status : Our analysis of the diagnostic data has revealed 500 errors originating from the StartSearch API.
• We’re reviewing available service telemetry to determine why this occurring.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some admins who are served through the affected infrastructure.
• ・Next update by : Thursday, December 2, 2021, 4:00 AM (12/1/2021, 7:00 PM UTC)

December 2, 2021 12:23 AM

• ・Title : Some admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center
• ・User Impact : Admins may be unable to run eDiscovery content searches in the Security & Compliance Center.
• ・Current status : We’re analyzing diagnostic data to determine the source of the issue.
• ・Scope of impact : Impact is specific to some admins who are served through the affected infrastructure.
• ・Next update by : Thursday, December 2, 2021, 1:30 AM (12/1/2021, 4:30 PM UTC)

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• ・Exchange Online – ビジネスのためのホスト型メール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/exchange/exchange-online
• ・Microsoft Teams｜リモート ワークのためのコラボレーション ツール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
• ・Microsoft SharePoint｜イントラネットとコラボレーション ソリューション：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/sharepoint/collaboration
• ・OneDrive for Business｜安全なクラウド ストレージ｜クラウド バックアップ：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/onedrive/onedrive-for-business
• ・Microsoft Yammer｜企業向けのソーシャル ネットワーク：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/yammer/yammer-overview
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

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