【トラブルシューティング】”Microsoft Teams” のキャッシュの削除と再インストール方法【Android】

Microsoft が提供する提供するコラボレーション ツール Microsoft Teams の Android 版のキャッシュの削除と再インストール手順のチュートリアルになります。

キャッシュの削除と再インストールは、Microsoft Teams の一般的なトラブルシューティングになるので覚えておきましょう。

Microsoft Teams とは？

Microsoft Teams は、 Microsoft 365 だけでなく、Microsoft Word や Microsoft Excel などでお馴染みの
家庭向け Microsoft 365 Personal に含まれる Microsoft の提供するコラボレーション ツールになります。

Microsoft Teams のキャッシュを削除

Microsoft Teams のキャッシュを削除します。

※ Android の OS はメーカーやキャリアによって UI（ユーザー インターフェース）が異なる場合があります。

利用機種：NTT docomo の SO – 04J

1. Microsoft Teams のモバイル アプリケーションを終了します。

あらかじめ、Microsoft Teams を終了します。

※ バックグラウンドでも起動していない状態にしましょう。

2. [設定] をタップ

[設定] をタップします。

3. [Mirosoft Teams] をタップ

[アプリと通知] などのメニューから [Mirosoft Teams] をタップしましょう。

※ Android の OS はメーカーやキャリアによって UI（ユーザー インターフェース）が異なる場合があります。

4. [ストレージ] などの項目から [キャッシュを削除] をタップ

[ストレージ] などの項目から [キャッシュを削除] をタップします。

[キャッシュを削除] のボタンがグレー アウトするので、一度、Mirosoft Teams が起動します。

※ Android の OS はメーカーやキャリアによって UI（ユーザー インターフェース）が異なる場合があります。

5. Microsoft Teams をアンインストール

一度、[アンインストール] をタップし、Microsoft Teams をアンインストールします。

※ アンインストール時に “このアプリをアンインストールしますか？” とメッセージが表示されるので、[OK] をタップしましょう。

7. Microsoft Teams を再インストール

最新バージョンの Microsoft Teams を再インストールします。

関連リンク

• ・Microsoft Teams をアンインストールする：https://support.microsoft.com/ja-jp/office/3b159754-3c26-4952-abe7-57d27f5f4c81
• ・Microsoft Teams のハードウェア要件 – Microsoft Teams｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app
• ・Hardware requirements for Microsoft Teams – Microsoft Teams｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app
• ・Microsoft Teams｜リモート ワークのためのコラボレーション ツール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
• ・Microsoft Teams のヘルプとラーニング – Microsoft サポート：https://support.microsoft.com/ja-jp/teams?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp
• ・Microsoft Teams のヘルプとラーニング – Microsoft サポート：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/training-microsoft-teams-landing-page
• ・Microsoft 365 ロードマップ｜Microsoft 365：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/roadmap
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

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