Microsoft 365 のサービス正常性（SP499312）にて、IRM（Information Rights Management）を有効にしたドキュメント ライブラリ内の PDF ファイルを Microsoft Edge 経由で開けない SI（サービス インシデント）が発生しています。

“SP499312” のサマリー

目次

Users with Microsoft IRM enabled libraries may be unable to open PDF files in Microsoft Edge – SP499312

サービス：SharePoint Online

状態：Service restored

ユーザーへの影響：Users with Microsoft IRM enabled libraries may be unable to open PDF files within the Microsoft Edge.

Microsoft 365 のサービス正常性（SP499312）にて、IRM（Information Rights Management）を有効にしたドキュメント ライブラリ内の PDF ファイルを Microsoft Edge 経由で開けない SI（サービス インシデント）が発生しています。

本事象の影響を受けているユーザーは、Microsoft Edge バージョン 109.x を利用しているユーザーにて発生しており、最近の Microsoft Edge のアップデート内にバグがあることにより発生していることが判明しました。

現在は、この問題の修正を行ったビルドの開発を行い、影響を受ける環境に対して展開の上、この問題を修正しました。

本事象は、最近の Microsoft Edge のアップデート内のバグにより、IRM（Information Rights Management）が有効になっているドキュメント ライブラリで問題が発生していました。

今後は、Microsoft Edge のビルド バージョンの展開プロセスを分析の上、同様の問題の発生を展開前に防ぐようにするとのことです。

この問題は、Information Rights Management（IRM）を有効しているドキュメント ライブラリ内の PDF ファイルを開こうとする全てのユーザーに影響する可能性があります。

January 20, 2023 12:23 PM – Service restored

• ・Title : Users with Microsoft IRM enabled libraries may be unable to open PDF files in Microsoft Edge
• ・User Impact : Users with Microsoft IRM enabled libraries may have been unable to open PDF files within the Microsoft Edge.
• ・More info : Specifically, users on Microsoft Edge version 109.x were impacted.
• ・Final status : After further review, we determined that there was a bug in a recent Microsoft Edge version deployment.
• We developed a build with a fix and deployed it to the affected environment to remediate the impact.
• ・Scope of impact : This issue may have impacted any user with a Microsoft Information Rights Management (IRM) enabled library.
• ・Start time : Wednesday, January 11, 2023, 4:02 PM (7:02 AM UTC)
• ・End time : Friday, January 20, 2023, 11:12 AM (2:12 AM UTC)
• ・Root cause : A bug in a recent Microsoft Edge version deployment caused issues with Microsoft IRM enabled libraries.
• ・Next steps : – We’re analyzing our Microsoft Edge version build version deployment processes to better catch similar issues prior to their deployment.
• This is the final update for the event.

January 20, 2023 6:34 AM – Service restored

• ・Title : Users with Microsoft IRM enabled libraries may be unable to open PDF files in Microsoft Edge
• ・User Impact : Users with Microsoft IRM enabled libraries may be unable to open PDF files within the Microsoft Edge.
• ・More info : Specifically, users on Microsoft Edge version 109.x are impacted.
• ・Current status : We’re further reviewing the support case details and an identified potential solution as we confirm our action plan for remediating the impact.
• ・Scope of impact : This issue may impact any user with a Microsoft Information Rights Management (IRM) enabled library.
• ・Next update by : Friday, January 20, 2023, 4:00 PM (7:00 AM UTC)

January 20, 2023 6:07 AM – Service restored

• ・Title : Users with Microsoft Information Rights Management (IRM) enabled can’t open PDFs within the Microsoft Edge browser
• ・User Impact : Users with Microsoft IRM enabled are unable to open PDF files within the Microsoft Edge browser.
• ・Current status : We’re investigating a potential issue and checking for impact to your organization.
• We’ll provide an update within 30 minutes.

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