【トラブルシューティング】Microsoft 365 アカウントを復元する 5 つの手順

Microsoft が提供する法人向け Microsoft 365 ではサインインに利用するユーザー アカウント（例：user1@contoso.onmicrosoft.com）は “Microsoft 365 アカウント” になります。

この法人向け Microsoft 365 のユーザー アカウント（例：user1@contoso.onmicrosoft.com）の削除した場合、30 日以上経過すると該当アカウントに関連するすべてのデータが完全削除される動作となるため、復元が行えなくなります。

そのため、削除操作後 30 日以内に該当ユーザー アカウント（例：user1@contoso.onmicrosoft.com）に必要なデータが存在していることに気づいた場合などは、ユーザー アカウント（例：user1@contoso.onmicrosoft.com）の復元を行ったうえで、関連するすべてのデータの復元後に退避しておきましょう。

今回は、Microsoft 365 にて削除したユーザー アカウントの復元方法のチュートリアルになります。

※ “家庭向け” に提供されている Microsoft 365 Personal や Office Home & Business 2021 で利用するアカウントは、”Microsoft アカウント” は個人用アカウント（user@outlook.com など）となるため、まったく異なる種類のアカウントになるためご注意ください。

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ユーザー アカウントを復元する

Microsoft 365 のユーザー アカウントの削除した場合、30 日以内であれば、該当ユーザー アカウントに関連するすべてのデータの復元が行えます。

1. 管理者アカウントにて、”Microsoft 365 管理センター” にアクセス

管理者アカウントにて、”Microsoft 365 管理センター（https://admin.microsoft.com/）” にアクセスします。

2. 左サイド メニューの [ユーザー] – [削除済みユーザー] をクリック

左サイド メニューの [ユーザー] – [削除済みユーザー] をクリックします。

3. “削除済みユーザー” 内の復元したいユーザー アカウントの名前を選択し、[復元] をクリック

“削除済みユーザー” 内の復元したいユーザー アカウントの名前を選択し、[復元] をクリックします。

4. ” を復元する” 画面が表示されたら、パスワードに関する項目を設定して、[復元する] をクリック

” を復元する” 画面が表示されたら、パスワードに関する項目を設定して、[復元する] をクリックします。

5. ユーザーが正常に復元されたことを確認し、[閉じる] をクリック

ユーザーが正常に復元されたことを確認し、PW（パスワード）をメールにて送信する必要がある場合は、”パスワードをメールで送信する” にチェックを入れ、[閉じる] をクリックします。

該当ユーザーを復元した後は、ユーザー アカウントの復元が行われたことと PW（パスワード）が変更されたことを該当ユーザーに知らせましょう。

※ 名前の競合またはプロキシ アドレスの競合が発生した場合の復元方法については、こちら

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関連リンク

• ・Restore a user – Microsoft 365 admin | Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/add-users/restore-user
• ・How to restore deleted user accounts in Office 365, Azure, and Intune：https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/troubleshoot/active-directory/restore-deleted-user-accounts
• ・Exchange Online – ビジネスのためのホスト型メール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/exchange/exchange-online
• ・Microsoft Teams｜リモート ワークのためのコラボレーション ツール：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
• ・Microsoft SharePoint｜イントラネットとコラボレーション ソリューション：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/sharepoint/collaboration
• ・OneDrive for Business｜安全なクラウド ストレージ｜クラウド バックアップ：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/onedrive/onedrive-for-business
• ・Microsoft Yammer｜企業向けのソーシャル ネットワーク：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/yammer/yammer-overview
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

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