【トラブルシューティング】”ウイルスバスター クラウド” のライセンス認証を行う 10 の手順【Windows 10】
- 2022/05/23
トレンド マイクロ（TREND MICRO） の Windows 版 “ウイルスバスター クラウド”
で、有効期限が切れた際にライセンス認証を行う手順になります。
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取扱店
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- 月々の分割最低支払金額：3,000 円～
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- ※ クレジット カード会員
有効期限が切れた “ウイルスバスター クラウド” のライセンス認証を行う方法
“ウイルスバスター クラウド” の体験版を製品版として利用し続けるには、有効期限が過ぎる前に “シリアル番号” でライセンス認証を行う必要があります。
有効期限が切れている場合、[ウイルスバスター クラウド] を起動すると、”保護機能が有効になっていません” とメッセージが表示され、[有効にする] 必要がります。
※ 体験版の有効期限が終了している場合、以下のポップアップ メッセージが通知されるようになります。
- 【重要】ご利用期限を過ぎています。
- 安心してインターネットを楽しむために、早急な製品版への移行手続きを推奨します。
- 体験版の有効期限が
- 終了しています！
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1. [ウイルスバスター クラウド] を起動
![ウイルスバスター クラウド：[ウイルスバスター クラウド] を起動](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/01/IMG_2745.png)
[ウイルスバスター クラウド] を起動します。
2. [有効にする] をクリック
![ウイルスバスター クラウド：[有効にする] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4076.png)
“保護機能が有効になっていません” のメッセージの下に表示されている [有効にする] をクリックします。
- 保護機能が有効になっていません
- 次のボタンをクリックして、保護機能を有効にしてください。
- [有効にする]
3. [閉じる] をクリック
![ウイルスバスター クラウド：[閉じる] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4077.png)
“スマートフォンの保護を行なってください” のポップアップ ウィンドウが表示された場合、[閉じる] をクリックします。
- スマートフォンの保護を行なってください
- ウイルスバスター モバイルは、Android や iOS のデバイスを詐欺メール、詐欺サイト、オンラインの脅威から保護します。
- 開始するには、以下の手順を実行してください。
- 手順 1：インストール
- 以下の QR コードを読み取ってアプリをインストールします
- [その他のインストール方法]
- 手順 2：有効化
- iOS：[こちら] をクリックし、ウイルスバスター モバイルから QR コードを読み取ります
- Android：ウイルスバスター モバイルを開き、画面上の指示に従って有効化します
4. “メール アドレス” を入力し、[次へ] をクリック
![ウイルスバスター クラウド："メール アドレス" を入力し、[次へ] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4078.png)
![ウイルスバスター クラウド："メール アドレス" を入力し、[次へ] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4079.png)
“メール アドレス” を入力し、[次へ] をクリックします。
- 以下にメール アドレスを入力して登録を開始します。
- 以前にトレンドマイクロ製品を有効にしたことがある場合、以前に登録したメール アドレスを入力してください。
- メール アドレス：
- 保護機能を有効にするには？
5. [シリアル番号の入力] をクリックします。
![ウイルスバスター クラウド：[シリアル番号の入力] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4080.png)
“お客様情報” のウィンドウが表示されたら、”ソフトウェア” セクション内の [シリアル番号の入力] をクリックします。
※ 有効化されている場合、ボタンが青色に表示されています。
- ○ 日
- 本製品の有効期限はあと ○ 日で終了します
- 製品版にアップグレードするには、[今すぐ購入] をクリックしてください。
- [今すぐ購入する]
- ソフトウェア
- ウイルスバスター クラウド
- [シリアル番号の入力]
- 有効期限
- 20○○／○／○
- トレンドマイクロの最新情報を受信する：
- いいえ
- トレンドマイクロからのお得なキャンペーンや期限切れのお知らせに関するポップアップを受信する
- [お客さま情報の編集]
6. “新しいシリアル番号” を入力して、[次へ] をクリック
![ウイルスバスター クラウド："新しいシリアル番号" を入力して、[次へ] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4081.png)
![ウイルスバスター クラウド："新しいシリアル番号" を入力して、[次へ] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4082.png)
“新しいシリアル番号” を入力して、[次へ] をクリックします。
- 以下のフィールドに半角英数字でシリアル番号を入力して、[次へ] をクリックしてください。
- 警告：シリアル番号の変更を行なった場合、その時点から新しいシリアル番号の契約期間が開始されます。
- シリアル番号の変更は、現在お使いのウイルスバスター ライセンス契約期間の完了後に行なってください。
- 新しいシリアル番号
7. 登録情報を入力
“登録情報の入力” 画面内で各種情報を入力していきます。
“メール アドレス” および “メール アドレスの確認入力” のボックス内にメール アドレスを入力します。
※ 携帯電話のメール アドレスは登録しないでください。
“パスワード” および “パスワードの確認” のボックス内に半角 8 ～ 50 文字以内で設定する PW（パスワード）を入力します。
※ 大文字、小文字は区別されます。
“ユーザー登録の形態” で、”個人名義で登録” するか “会社名義で登録” するか選択します。
※ “会社名義で登録” する場合、”会社名” および “所属部署” を入力します。
“ご登録者のお名前” および “フリガナ” に “姓”、”名” を入力します。/p>
“生年月日” を入力します。
“住所” 内に “郵便番号”、”都道府県”、”市区町村・番地”、”建物名・部屋番号” を入力します。
“郵便番号” の入力後に [住所検索] をクリックすることで、住所の自動表示が行えます。
“電話番号” を入力します。
※ 本人確認時に必須となるため、正しい “電話番号” を入力してください。
“ウイルスバスター クラウド” のライセンスを有効化するデバイスが分かるように “識別用ニックネーム” を入力します。
![ウイルスバスター クラウド：[トレンド マイクロのお客様からの収集する個人情報の取り扱いについて] のチェックボックスにチェック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4095.png)
[トレンド マイクロのお客様からの収集する個人情報の取り扱いについて] の左側のチェックボックスにチェックを入れます。
“メール配信の設定” セクション内の “トレンド マイクロ製品に関するお得な情報をご案内するメールを受け取る” を希望する場合は、チェックボックスにチェックを入れます。
![ウイルスバスター クラウド：[次へ] をクリックします。](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4097.png)
[次へ] をクリックします。
- このコンピューターでウイルスバスター クラウドを正規ユーザーとしてお使いいただくため、必要事項を入力してください。
- この情報は、トレンド マイクロからの重要なお知らせをお送りする際に必要となりますので、よくご確認ください。
- * は必須項目です。
- シリアル番号
- オンライン登録を行うには、必要な情報を以下に入力してください。
- 今後、当社の提供するサービスを利用したり、お客様のアカウント情報を変更したりする際に必要となりますので、この情報は大切にしてください。
- メール アドレス*
- ※ 携帯電話のメール アドレスは登録しないでください。
- メール アドレスの確認入力*
- パスワード*
- （半角 8 ～ 50 文字）
- ※ 大文字、小文字は区別されますのでご注意ください。
- 上記のパスワードは、オンライン ユーザー登録完了後に登録情報（個人情報を含みます）を変更したり、一部のサービスを利用する場合に必要になります。
- パスワードは、他の方に知られないよう大切に管理してください。
- パスワードの確認*
- ユーザー登録の形態*
- 〇 個人名義で登録 〇 会社名義で登録
- 会社名
- （会社名義で登録時のみ入力）
- 所属部署
- （会社名義で登録時のみ入力）
- ご登録者のお名前*
- フリガナ*
- 生年月日*（例：1972 年 06 月 03 日）
- 住所*
- 郵便番号
- [住所検索]
- 郵便番号を入力後、クリックしてください。
- 住所を自動表示します。
- 都道府県
- 市区町村・番地
- 電話番号*
- ※ 本人確認時に必要となりますので、正しく入力してください。
- FAX 番号
- 識別用ニックネーム*
- [識別用ニックネームとは]
- □ [トレンド マイクロのお客様からの収集する個人情報の取り扱いについて] に同意します。
- メール配信の設定：
- □ トレンド マイクロ製品に関するお得な情報をご案内するメールを受け取る
- ※ 製品に関するアンケート メールをお送りさせていただく場合がございます。
8. 登録情報の確認” 画面内に表示される登録内容を確認し、問題がないことを確認の上、[次へ] をクリック
![ウイルスバスター クラウド：登録情報の確認" 画面内に表示される登録内容を確認し、問題がないことを確認の上、[次へ] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4098.png)
登録情報の確認” 画面内に表示される登録内容を確認し、問題がないことを確認の上、[次へ] をクリックします。
※ 修正する場合は、[戻る] をクリックします。
- 以下の内容で登録します。
- この内容でよろしければ [次へ] を、修正するには [戻る] をクリックしてください。
- シリアル番号
- メール アドレス
- パスワード
- ユーザー登録の形態
- ご登録者のお名前
- フリガナ
- 識別用ニックネーム
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メール配信の設定
9. “オンライン ユーザーの登録の完了” 画面が表示されたら、[次へ] をクリック
![ウイルスバスター クラウド："オンライン ユーザーの登録の完了" 画面が表示されたら、[次へ] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4099.png)
“オンライン ユーザーの登録の完了” 画面が表示されたら、[次へ] をクリックします。
- オンライン ユーザー登録が完了しました。
- また、ご登録いただいたメール アドレス宛てに “ウイルスバスター クラウド 新規ユーザー登録完了のおしらせ” を送信しました。
- 削除せず保管してください。
- 製品名
- お客様番号
- シリアル番号
- 識別用ニックネーム
- 契約の有効期限
- 20**／**／**
- メール アドレス
- 利用可能な台数の上限
- ウイルスバスター クラウド™
- + デジタルライフ サポート プレミアム
10. “あんしん自動更新を申し込みますか？” の画面が表示された場合、任意に応じて [今すぐ申し込む] または、[後で検討する] をクリック
![ウイルスバスター クラウド："あんしん自動更新を申し込みますか？" の画面が表示された場合、任意に応じて [今すぐ申し込む] または、[後で検討する] をクリック](https://pine-app1e.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_4100.png)
“あんしん自動更新を申し込みますか？” の画面が表示された場合、任意に応じて [今すぐ申し込む] または、[後で検討する] をクリックします。
- 安心自動更新なら、契約有効期間の終了 1 か月前に 1 年間の契約更新が自動で行われます。
- 更新し忘れる心配がなくなり、安心して最新のセキュリティー対策をご利用いただけます。
- なお、安心自動更新はいつでも解約することができます。
- 今すぐ安心自動更新を申し込みますか？
- 注意：お申込み手続きにはクレジット カード情報の入力が必要になります。
- 安心自動更新をお申込みいただくと、”ウイルスバスター限定” 1 ヶ月期間延長
- ※ このバナーが表示されたお客様限定。
- ※ オンライン ユーザー登録後、1 ヶ月以内にお申込みされた方限定。
- ※ 期間延長手続きには、申込付きの翌月中旬頃に自動適用となります。
- ※ 期間延長手続き後に、弊社からのご案内はございません。
※ シリアルの有効化を行わない限り、ライセンス期間は経過しません。
ウイルスバスター クラウド
- Windows 11（64 bit）
- Windows 10（32 bit or 64 bit）
- Windows 8.1（32 bit or 64 bit）
- macOS 12.x Monterey、macOS 11.x Big Sur
- macOS 10.15 Catalina、macOS 10.14 Mojave
- Android 12、Android 11、Android 10
- Android 9、Android 8.1、Android 8.0
- Android 7.1、Android 7.0、Android 6.0
- Android 5.1、Android 5.0
- iOS 15.2、iOS 15.1、iOS 15.0
- iOS 14.8、iOS 14.7、iOS 14.6、iOS 14.5
- iOS 14.4、iOS 14.3、iOS 14.2、iOS 14.1、iOS 14.0
- iOS 13.7、iOS 13.6、iOS 13.5
- iOS 13.4、iOS 13.3、iOS 13.2、iOS 13.1
- ※ iPhone：iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c、
- iPad：iPad 2、iPad（3 rd Generation）
- iPad（4 th Generation）、iPad mini（1 st Generation）
- iPod：iPod Touch（5 th Generation）
- Windows：Intel® または AMD プロセッサー 1 GHz 以上
- ※ ARM プロセッサーには、非対応
- macOS：Apple M1 チップ
- Intel® プロセッサー
- Windows 11（64 bit）：4 GB 以上
- Windows 10（32 bit or 64 bit）：2 GB 以上
- Windows 8.1（64 bit）：2 GB 以上
- Windows 8.1（32 bit）：1 GB 以上
- macOS：2 GB 以上
- Windows：2.2 GB 以上の空き容量
- ※ 2.5 GB 以上推奨
- macOS：1.5 GB 以上
- Windows：ウィルス対策、ネット詐欺対策、プライバシー保護
- 保護者による使用制限、ファイアウォール強化
- パソコン、スマホ最適化、盗難・紛失対策
- macOS：ウィルス対策、ネット詐欺対策
- プライバシー保護、保護者による使用制限
- Android：ウィルス対策、ネット詐欺対策、プライバシー保護
- 保護者による使用制限、パソコン、スマホ最適化
- 盗難・紛失対策
- iOS：ネット詐欺対策、プライバシー保護
- 保護者による使用制限、パソコン、スマホ最適化
- 盗難・紛失対策
- Chrome OS：ネット詐欺対策、プライバシー保護
- Windows：Microsoft Edge
- ※ Web 脅威対策、不正スクリプト対策、決済保護ブラウザー
- 詐欺メール対策、システム チューナー、プライバシー設定チェック
- 広告ブロック、Trend ツール バー
- Google Chrome
- ※ 最新バージョンおよび 1 つ前のバージョン
- ※ Web 脅威対策、不正スクリプト対策、決済保護ブラウザー
- 詐欺メール対策、システム チューナー、プライバシー設定チェック
- Trend ツール バー
- Mozilla Firefox
- ※ 最新バージョンおよび 1 つ前のバージョン
- ※ Web 脅威対策、不正スクリプト対策、決済保護ブラウザー
- 詐欺メール対策、システム チューナー、プライバシー設定チェック
- Trend ツール バー
- Internet Explorer 11
- ※ Web 脅威対策、不正スクリプト対策、決済保護ブラウザー
- 詐欺メール対策、システム チューナー
- ※ Windows 11 では、Internet Explorer は利用できません。
- macOS：Safari
- ※ Safari 15.0、Safari 14.0
- Safari 13.0、Safari 12.0
- Google Chrome
- ※ 最新バージョンおよび 1 つ前のバージョン
- Mozilla Firefox
- ※ 最新バージョンおよび 1 つ前のバージョン
- Android：Google Chrome および任意のブラウザーやアプリ内ブラウザー
- ※ 一部アプリケーションを除く
- iOS：Safari および任意のブラウザーやアプリ内ブラウザー
- ※ 一部アプリケーションを除く
- ウイルスバスター モバイル内のブラウザー “セーフ ブラウザー”
- Android：Google Chrome
- iOS：Safari および任意のブラウザーやアプリ内ブラウザー
- ※ 一部アプリケーションを除く
- ウイルスバスター モバイル内のブラウザー “セーフ ブラウザー”
- 迷惑メール対策および情報漏洩対策
- 対応メール クライアント
- Windows：Microsoft Outlook 2019、Microsoft Outlook 2016
- Microsoft Outlook 2013、Microsoft Outlook 2010
- ※ 情報漏えい対策機能：暗号化された通信には非対応
- Windows：Gmail、Outlook.com
- macOS：Gmail
- Android：対応 OS を搭載したデバイスであれば、キャリアに関係なく利用が可能
- モバイル データ通信もしくは、Wi-Fi によるインターネット接続
- iOS：対応 OS を搭載したデバイスであれば、キャリアに関係なく利用が可能
- モバイル データ通信もしくは、Wi-Fi によるインターネット接続
- ・365 日年中無休安心サポート
- ※ 製品の設定や操作について、電話やメール、チャット、LINE で問い合わせが行えます。
- 電話サポートは、国内拠点で対応
- ・【レビュー】 “ウイルスバスター クラウド” なら、”初心者ユーザー” も安心して利用できる 7 つのワケ
- ・【トラブルシューティング】”ウイルスバスター クラウド” のインストールする 15 の手順【Windows 10】
- ・【トラブルシューティング】”フォルダー シールド” の機能を有効化／無効化する 6 つの手順
- ・【トラブルシューティング】”Trend ツールバー” の有効化する 9 つの手順【Windows】
- ・【トラブルシューティング】”Web 脅威対策” 機能の有効化する 16 の手順【Windows】
- ・【トラブルシューティング】”詐欺メール対策” 機能の有効化する 12 の手順【Windows】
- ・【トラブルシューティング】”決済保護ブラウザー” の 3 つの利用手順
- ・【トラブルシューティング】”ウイルスバスター クラウド” のインストールする 36 の手順【macOS 12.0 Monterey】
- ・【アップデート情報】Web 脅威対策における安定性の向上を行った “ウイルスバスター モバイル 9.x 〜” の更新履歴まとめ
関連リンク
- ・契約期間が切れた場合の契約更新について – Trend Micro for Home：https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17988
- ・ウイルスバスター クラウド シリアル番号の確認方法 – Trend Micro for Home：https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17973
- ・無料体験版｜トレンド マイクロ – 個人のお客さま向けセキュリティ対策：https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/free_trial.html
- ・ウイルスバスター クラウド｜トレンド マイクロ – 個人のお客さま向けセキュリティ対策：https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vb.html
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