【トラブルシューティング】Microsoft 365 管理センター内にて Microsoft Teams、E メールのストレージ、グループ アクティビティ レポート等が更新されない問題が発生【MO289071】【復旧済み】

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（MO289071）にて、2021 年 10 月 1 日以降に Microsoft 365 管理センターで、Microsoft Teams や E メールのストレージ、グループ アクティビティー レポートが更新されない問題が発生していたことを発表しています。

なお、現在はデータ ソースを修復することで影響を受けたインフラストラクチャーの一部で動作が改善していることを確認しており、引き続き影響を確認しているとのことです。

※ この問題は、データ ソースに予期せぬ遅延が発生したために 2021 年 10 月 1 日以降に Microsoft 365 管理センター内の Microsoft Teams や E メールのストレージ、グループ アクティビティー レポートに更新されたデータが管理者に表示されていない事象になります。

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Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021 – MO289071

サービス：Microsoft 365 suite

状態：Service restored

ユーザーへの影響：Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021.

Microsoft 365 のサービス正常性（MO289071）にて、2021 年 10 月 1 日以降に Microsoft 365 管理センターで、Microsoft Teams や E メールのストレージ、グループ アクティビティー レポートが更新されない問題が発生していたことを発表しています。

なお、現在はデータ ソースを修復することで影響を受けたインフラストラクチャーの一部で動作が改善していることを確認しており、引き続き影響を確認しているとのことです。

※ この問題は、データ ソースに予期せぬ遅延が発生したために 2021 年 10 月 1 日以降に Microsoft 365 管理センター内の Microsoft Teams や E メールのストレージ、グループ アクティビティー レポートに更新されたデータが管理者に表示されていない事象になります。

October 6, 2021 12:25 PM – Service restored

• ・Title : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021
• ・User Impact : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports hadn’t refreshed since October 1, 2021.
• ・Final status : The repairs to the upstream data source have completed. We have confirmed through our telemetry that impact has been mitigated.
• ・Scope of impact : This issue affected admins attempting to receive fresh data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center.
• ・Start time : Monday, October 4, 2021, 9:00 AM (12:00 AM UTC)
• ・End time : Wednesday, October 6, 2021, 9:00 AM (12:00 AM UTC)
• ・Root cause : An unexpected delay in our upstream data source is preventing admins from seeing updated data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center since October 1, 2021.
• ・Next steps: – To help prevent similar impact in the future, we’re further reviewing the underlying cause of the unexpected delay in our upstream data source.
• This is the final update for the event.

October 5, 2021 12:24 PM – Service restored

• ・Title : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021
• ・User Impact : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021.
• ・Current status : We’ve repaired the upstream data source and portions of the affected infrastructure are seeing relief.
• We are monitoring our telemetry to determine whether this has provided complete mitigation.
• ・Scope of impact : This issue affects admins attempting to receive fresh data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center.
• ・Start time : Monday, October 4, 2021, 9:00 AM (12:00 AM UTC)
• ・Root cause : An unexpected delay in our upstream data source is preventing admins from seeing updated data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center since October 1, 2021.
• ・Next update by : Wednesday, October 6, 2021, 2:00 PM (5:00 AM UTC)

October 4, 2021 1:20 PM – Service restored

• ・Title : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021
• ・User Impact : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021.
• ・Current status : We’ve determined that an unexpected delay in our upstream data source is preventing admins from seeing updated data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center.
• We’re determining the best course of action to resolve the impact
• ・Scope of impact : This issue affects admins attempting to receive fresh data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center.
• ・Start time : Monday, October 4, 2021, 9:00 AM (12:00 AM UTC)
• ・Root cause : An unexpected delay in our upstream data source is preventing admins from seeing updated data in Microsoft Teams, email storage, and group activity reports in the Microsoft 365 admin center since October 1, 2021.
• ・Next update by : Tuesday, October 5, 2021, 2:00 PM (5:00 AM UTC)

October 4, 2021 12:58 PM – Service restored

• ・Title : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021
• ・User Impact : Admins’ Microsoft Teams, email storage, and group activity reports haven’t refreshed since October 1, 2021.
• ・Current status : We’re investigating a potential issue and checking for impact to your organization. We’ll provide an update within 30 minutes.
• ・Scope of impact : This issue affects admins attempting to receive fresh data in Microsoft 365 reports for Microsoft Teams, email storage, and group activity.

関連リンク

• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

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