【トラブルシューティング】共有メールボックス” の作成方法

Microsoft が提供する Microsoft 365 には、会社情報やサポート メール アドレス、受付デスク、または複数のユーザーが同じメールボックスにアクセスする必要がある場合に利用される “共有メールボックス” という機能があります。

この機能を利用すれば、ユーザー グループが info@contoso.com などのようなパブリック メール アドレス監視したり、そのアドレスからメールの送信を行ったりすることを手軽にしてくれます。

今回は、”共有メールボックス” の作成方法のチュートリアルになります。

(無料電話サポート付)できるMicrosoft 365 Business/Enterprise対応 (できるシリーズ)

created by Rinker

インプレス

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

Microsoft 365 Business Standard(最新 1年版)|オンラインコード版| Win/Mac/iPad|各5台

created by Rinker

マイクロソフト

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

REALFORCE リアルフォース 東プレ R3 キーボード 静音 ハイブリッドモデル ワイヤレス Bluetooth USB 無線/有線両対応 テンキーレス 静電容量無接点方式 Windows iPad iPhone Android 昇華印刷 日本語配列 91キー ブラック&ダークグレー R3HC11

created by Rinker

REALFORCE

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

東プレ Mac用キーボード REALFORCE SA for Mac 日本語JIS配列 無接点 APC 静音 Nキー (ホワイト R2SA-JP3M-WH)

created by Rinker

東プレ

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

※ PineApple では記事内リンクからアフィリエイト報酬を得ることで当サイトの運営および維持を行っておりますため、ご協力いただけますと幸いです。

共有メールボックスを作成する

1. グローバル管理者アカウントまたは Exchange 管理者アカウントにて、”Microsoft 365 管理センター” にアクセス

グローバル管理者アカウント、または Exchange 管理者アカウントにて、”Microsoft 365 管理センター（https://admin.microsoft.com/）” にアクセスします。

※ “このページへのアクセス許可がないため、この操作を実行できません” というメッセージが表示される場合、該当ユーザーは管理者ではないアカウントになります。

2. 左サイド メニューの [チームとグループ] – [共有メールボックス] をクリック

左サイド メニューの [チームとグループ] – [共有メールボックス] をクリックします。

3. “共有メールボックス” ページで、[+ 共有メールボックスを追加] をクリック

“共有メールボックス” ページで、[+ 共有メールボックスを追加] をクリックします。

4. “共有メールボックスを追加” 画面内に任意の “名前” および “メール” を入力

“共有メールボックスを追加” 画面内に任意の “名前” および “メール” を入力します。

※ メール アドレスは選択されますが、必要に応じて編集は行えます。

5. [変更を保存] をクリック

[変更を保存] をクリックします。

※ 共有メールボックスの作成には、数分かかることがあります。

6. [共有メールボックスにメンバーを追加する] をクリック

共有メールボックスが作成されると、共有メールボックスに送信されたメールを読んで返信できるメンバーを追加できるようになるので、[共有メールボックスにメンバーを追加する] をクリックします。

※ メンバーの追加が行えるようになるまでに数分程度かかる場合があります。

7. [+ メンバーの追加] をクリック

“共有メールボックスのメンバー” 内の [+ メンバーを追加] をクリックします。

8. 共有メールボックスに送信されたメールを読んで返信できる該当ユーザーのチェック ボックスをクリック

“共有メールボックスのメンバーを追加する” 画面内にユーザーの一覧が表示されるので、共有メールボックスに送信されたメールを読んで返信できる該当ユーザーのチェック ボックスをクリックします。

9. [追加（*）] をクリック

[追加（*）] をクリックします。

10. “保存しました。” というメッセージが表示されたら、共有メールボックスに該当ユーザーの追加が完了

“保存しました。” というメッセージが表示されたら、共有メールボックスに該当ユーザーの追加が完了します。

なお、追加されたユーザーは該当の “共有メールボックス” への受信メールと送信した返信を表示できるようになります。

使用するアクセス許可について

共有メールボックスと併せて以下のアクセス許可が利用できます。

Exchange Online 関連記事一覧

Exchange Online のメッセージ センター関連情報一覧

Exchange Online サービス正常性 関連記事一覧

関連リンク

• ・Create a shared mailbox｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/email/create-a-shared-mailbox
• ・About shared mailboxes｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/email/about-shared-mailboxes
• ・Convert a user mailbox to a shared mailbox：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/email/convert-user-mailbox-to-shared-mailbox?view=o365-worldwide
• ・Open and use a shared mailbox in Outlook on the web：https://support.microsoft.com/ja-jp/office/98b5a90d-4e38-415d-a030-f09a4cd28207
• ・Add a shared mailbox to Outlook mobile：https://support.microsoft.com/office/f866242c-81b2-472e-8776-6c49c5473c9f
• ・Exchange Online limits｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-limits#StorageLimits
• ・Create a group in the Microsoft 365 admin center｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/create-groups/create-groups
• ・Overview of auto-expanding archiving｜Microsoft Docs：https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/autoexpanding-archiving
• ・OWA（Web 版 Outlook）｜ビジネス メールに使用｜Microsoft Office：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook/web-email-login-for-outlook
• ・ビジネス向けメール アプリ – Outlook 無料試用版｜Outlook：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook/outlook-for-business
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

マイクロソフト Surface Pro 8 / Office H&B 2021 搭載 / 13インチ /第11世代 Core-i5 /8GB/256GB / プラチナ 8PQ-00010

created by Rinker

マイクロソフト

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

マイクロソフト Surface Laptop 4 13.5インチ/ Office H&B 2019 搭載 /AMD Ryzen 5/16GB / 256GB / プラチナ 7IP-00020

created by Rinker

マイクロソフト

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング