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【トラブルシューティング】Outlook on the web(OWA)に “共有メールボックス” を追加する 6 つの手順

トラブルシューティング
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Microsoft が提供する Microsoft 365 の “共有メールボックス” 機能を利用することで、ユーザー グループが、”info@contoso.com” などのようなパブリック メール アドレスの監視を行ったり、そのメール アドレスからのメールの送信も手軽に行えるようになります。

なお、”共有メールボックス” に送信されたメッセージにグループ内のユーザーが返信した場合、それらの返信は個々のユーザーからではなく、”共有メールボックス” の 共有アドレスから送信されたように見えます。

※ “共有メールボックス” の利用には、テナント内の Microsoft 365 管理者ユーザーが共有メールボックスを作成し、該当ユーザーを追加する必要があります。

なお、”共有メールボックス” をチームの共有予定表として利用することもできます。

今回は、Outlook on the web(OWA)に “共有メールボックス” を追加する方法チュートリアルになります。





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プライマリ メールボックスの下に共有メールボックスが表示されるように追加する方法

プライマリ メールボックスと共有メールボックスのメールを同時に監視する必要がある場合、プライマリ メールボックスの下に共有メールボックスが表示できるようにすることが可能です。

以下手順を実施すると、Outlook on the web(OWA)を開くたびに “共有メールボックス” とそのフォルダーが左側のナビゲーション ウィンドウに表示されるようになります。

1. “Outlook on the web(OWA)” にアカウントでサインイン

Outlook on the web(OWA) にアカウントでサインインします。

2. 左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリックし、[共有フォルダーの追加] をクリック

Exchange Online:左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリック
Exchange Online:左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリック
Exchange Online:[共有フォルダーの追加] をクリック
Exchange Online:[共有フォルダーの追加] をクリック
Exchange Online:[共有フォルダーの追加] をクリック
Exchange Online:[共有フォルダーの追加] をクリック

Exchange Online のメールボックスの場合、左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリックし、[共有フォルダーの追加] をクリックします。

※ オンプレミスの Exchange のメールボックスの場合、左側のナビゲーション ウィンドウのプライマリー メールボックス(Molly Miura など)の名前を右クリックして、[共有フォルダー] をクリックします。

3. “共有フォルダーの追加” ダイアログ ボックスが表示

Exchange Online:"共有フォルダーの追加" ダイアログ ボックスが表示
Exchange Online:”共有フォルダーの追加” ダイアログ ボックスが表示

“共有フォルダーの追加” ダイアログ ボックスが表示されます。

共有フォルダーの追加
フォルダーを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力します。

4. 共有メールボックスを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力

Exchange Online:共有メールボックスを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力
Exchange Online:共有メールボックスを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力
Exchange Online:共有メールボックスを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力
Exchange Online:共有メールボックスを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力

共有メールボックスを共有しているユーザーの名前またはメール アドレスを入力します。

※ またはユーザーがメンバーになっている共有メールボックスの名前(”info@contoso.com” など)を入力します。

5. [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスの [追加] をクリック

Exchange Online:共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスの [追加] をクリック
Exchange Online:共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスの [追加] をクリック
Exchange Online:共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスの [追加] をクリック
Exchange Online:共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスの [追加] をクリック

[共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスの [追加] をクリックします。

6. Outlook on thw web(OWA)でフォルダーの一覧に共有メールボックスが表示

Exchange Online:Outlook on thw web(OWA)でフォルダーの一覧に共有メールボックスが表示
Exchange Online:Outlook on thw web(OWA)でフォルダーの一覧に共有メールボックスが表示

Outlook on thw web(OWA)でフォルダーの一覧に共有メールボックスが表示されるようになります。

※ プライマリー メールボックスでの操作と同様に “共有メールボックス” のフォルダーも展開したり、折りたたんだりすることができます。

また、フォルダー リストから “共有メールボックス” を削除することもできます。

削除を行う場合、該当の “共有メールボックス” を右クリックし、[共有フォルダーの削除] をクリックします。

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