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Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（TM286587）にて、Microsoft Teams デスクトップ クライアントにて bot と会話する際に、一部のユーザーでエラー メッセージ “There was problem reaching this app.” と受信することがある可能性があることを発表してます。

なお、回避策としてユーザーが Microsoft Teams デスクトップ クライアントの個人チャットや Microsoft Teams ブラウザー版から bot にアクセスできる場合があるとのことです。