【トラブルシューティング】Outlook for iOS で一部のユーザーが、Exchange Online のカレンダーにアクセスできない SI（サービス インシデント）が発生【EX296408】

Microsoft が提供する Microsoft 365 のサービス正常性（EX296408）にて、一部のユーザーが Outlook for iOS から Exchange Online のカレンダーにアクセスできない SI（サービス インシデント）が発生していることを発表しています。

なお、この問題は Outlook for iOS バージョン 4.2143 を利用しているユーザーにのみ影響している問題になります。

現在は、Outlook for iOS バージョン 4.2143 にて導入されたコードの問題が影響を与えていることにより事象が発生していると判断し、この問題に対する修正プログラムの開発を行い、App Store での配信を行うために Apple に承認申請を提出しているとのことです。

なお、最新バージョンの App Store での配信は 2021 年 11 月 9 日（火）までにリリースされる予定となっているとのことです。

※ この問題は Outlook for iOS バージョン 4.2143 を利用して Exchange Online のカレンダーにアクセスしようとする一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

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Some users may be unable to access their Exchange Online calendars through Microsoft Outlook for iOS – EX296408

サービス：Exchange Online

状態：Service restored

ユーザーへの影響：Users are unable to send email or receive using iOS or Android devices that leverage EAS.

Microsoft 365 のサービス正常性（EX296408）にて、一部のユーザーが Outlook for iOS から Exchange Online のカレンダーにアクセスできない SI（サービス インシデント）が発生していることを発表しています。

なお、この問題は Outlook for iOS バージョン 4.2143 を利用しているユーザーにのみ影響している問題になります。

現在は、Outlook for iOS バージョン 4.2143 にて導入されたコードの問題が影響を与えていることにより事象が発生していると判断し、この問題に対する修正プログラムの開発を行い、App Store での配信を行うために Apple に承認申請を提出しているとのことです。

なお、最新バージョンの App Store での配信は 2021 年 11 月 9 日（火）までにリリースされる予定となっているとのことです。

※ この問題は Outlook for iOS バージョン 4.2143 を利用して Exchange Online のカレンダーにアクセスしようとする一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

November 5, 2021 4:55 AM

• ・Title : Some users may be unable to access their Exchange Online calendars through Microsoft Outlook for iOS
• ・User Impact : Users may be unable to access their Exchange Online calendars through Microsoft Outlook for iOS.
• ・More info : This issue only impacts users with Microsoft Outlook for iOS version 4.2143.
• ・Current status : We identified an issue affecting calendar access through the Microsoft Outlook for iOS app and determined that a code issue introduced in the latest app update, 4.2143, has resulted in impact.
• We’ve developed a build fix for this issue which is being submitted to Apple for App Store approval.
• We expect that the new version will be available by Tuesday, November 9, 2021.
• ・Scope of impact : Any user attempting to access their Exchange Online calendar on iOS devices through the Microsoft Outlook for iOS version 4.2143 may be affected by this issue.
• ・Start time : Tuesday, November 2, 2021, 12:00 PM (3:00 AM UTC)
• ・Root cause : A code issue was introduced in the most recent Microsoft Outlook for iOS app version 4.2143, which resulted in users being unable to access their Exchange Online calendar through the app.
• ・Next update by : Wednesday, November 10, 2021, 5:00 AM (11/9/2021, 8:00 PM UTC)

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• ・Outlook on the web にサインインする方法：https://support.microsoft.com/ja-jp/office/763fab4d-0138-4814-b450-37fc286bcb79
• ・OWA（Web 版 Outlook）｜ビジネス メールに使用｜Microsoft Office：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook/web-email-login-for-outlook
• ・ビジネス向けメール アプリ – Outlook 無料試用版｜Outlook：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook/outlook-for-business
• ・日本マイクロソフト – Official Home Page：https://www.microsoft.com/ja-jp/

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