【iPhone 6s】「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」の日本語版の公開開始！

突然シャットダウンする iPhone 6s ユーザーは、要チェック！

Apple が、ごく一部の iPhone 6s で予期せず電源が落ちる可能性のある不具合が判明していることから iPhone 6s のバッテリー交換プログラムを発表していました。

これに伴い、日本語の公式ページの公開を開始しています。

1.iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム

ごく一部の iPhone 6s が突然シャットダウンする（電源がオフになる）場合があることが判明しています。

これは、安全性に関わる問題ではありません。

この問題の影響が確認されているのは、2015年9月 〜 2015年10月までの間に製造され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 6s のみとなります。

使用している iPhone 6s にこの問題が発生したことのある場合は、公式ページ内のボックスにシリアル番号を入力し、その iPhone 6s が、このプログラムの適用対象かどうかを確認してください。

なお、このプログラムの適用対象である場合は、その iPhone 6s のバッテリーの無償交換が行われます。

1.交換手続き

手続き方法については、下記の 3つの中から 1つ選択可能です。

なお、交換手続きの際に Apple で実機検査を行い、ユーザーの iPhone が、このプログラムの適用対象かどうか、バッテリー以外が正常に機能しているかどうかの検証が行われます。

来店当日にバッテリー交換サービスを受けられるかどうかについては、各店（Apple 正規サービスプロバイダー）に電話で確認してください。

• Apple 正規サービスプロバイダ：近くの正規サービスプロバイダを探すには、こちらを参照してください
• Apple Store 直営店：あらかじめこちらで予約を行なってください
• Apple テクニカルサポート：こちらから問い合わせてください

※ 通信事業者（携帯電話会社）では、このプログラムの取り扱いはありません。ご注意ください。

なお、使用している iPhone 6s のバッテリー交換サービスへ出す前に、あらかじめ下記の準備を行なってください。

• iTunes または、iCloud にデータをバックアップします
• 「iPhone を探す」をオフにします/li>
• 「設定＞一般＞リセット＞すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップして、データと設定をすべて消去します

※ 画面のひび割れなどのバッテリー交換に支障をきたす損傷のある場合、そちらを先に修理する必要があります。この場合、別途修理料金がかかることがあります。

2.その他

バッテリー交換サービスは、製品を購入した国でした受けられない場合があります。

なお、このプログラム対象になると思われる iPhone 6s のバッテリーをすでに有償で交換したユーザーは、返金についてこちらから問い合わせてください。

　※ この全世界共通のプログラムは、iPhone 6s の通常の保証期間を延長するものではありません。

　※ このプログラムは、iPhone の本体の最初の小売販売日から 3年間、対象となる iPhone 6s に対して適用されます。

関連リンク

• iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
• Apple（日本）： https://www.apple.com/jp/