お客様の「困った」にすばやく対応!サポートチャット開始

【SoftBank】SoftBank がホームページ内でのサポートチャットを開始!

特集

お客様の「困った」にすばやく対応!サポートチャット開始
お客様の「困った」にすばやく対応!サポートチャット開始

SoftBank が、ホームページ内で情報を探すユーザー向けに最適なページを案内する「サポートチャット」の提供を開始しました。

PC やiPhone などのスマートフォンでホームページ閲覧時に、チャット招待バナーやボタンが表示され、ユーザーの困ったことなどの状況をチャットで直接問い合わせできるようになっています。ただし、個人情報などに関する問い合わせ(契約情報/請求内容)などは除きます

1.受付時間

午前10時 〜 午後5時まで

※ 予告なく変更される場合があります。また、全てのオペレーターが対応中の場合は、チャットの招待バナーやボタンは表示されませんのでご注意ください。

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