【News】au が「安心ケータイサポートプラス LTE」と「安心ケータイサポートプラス」へのサービス拡充へ！

 
　KDDI、沖縄セルラーが、2016年2月16日から au スマートフォンや au ケータイ向けの端末保証サービス「安心ケータイサポートプラス LTE」および「安心ケータイサポートプラス」について、サービスの拡充を発表しています。
 
　「安心ケータイサポートプラス LTE」、「安心ケータイサポートプラス」は、月額 380円でユーザーの大切なスマートフォンやケータイの故障、盗難、紛失などのトラブルの際にサポートを受けることのできる端末補償サービスであり、au 携帯電話購入時（新規契約時・機種変更時・端末増設時）に加入ができます。
 
　今回、「安心ケータイサポートプラス LTE」、「安心ケータイサポートプラス」で提供している「交換用携帯電話機お届けサービス」利用時の負担金を割引する「Web 割引」と「代用機なし割引」を開始します。
 
　また、「安心ケータイサポートプラス LTE」と「アップグレードプログラム」の両方に加入しているユーザーが、「アップグレードプログラム」の特典を利用して機種変更する場合に、本来は特典が利用できなくなる旧機種の「故障」、「水濡れ」、「破損」などの場合であっても「アップグレードプログラム」の特典を利用できるようになります。
 

1.「交換用携帯電話機お届けサービス」割引サービスについて

 
　「交換用携帯電話機お届けサービス」を利用した際のユーザーの負担金
 

• 1回目：5,000円（au 契約 3年目以上のユーザーは、3,000円）
• 2回目：8,000円（au 契約 3年目以上のユーザーは、6,000円）

 
　なお、下記の条件を満たす場合に割引が適用されます。
 

1.Web 割引

 
　au ホームページから「交換用携帯電話機お届けサービス」を申し込む場合、サービス利用負担金から 500円割引されます。
 

2.「代替機なし割引」

 
　「交換用携帯電話機お届けサービス」の利用に際して、代用機を利用しない場合は、サービス利用負担金から 500円割引されます。
 

3.提供開始日

 
　2016年2月16日申し込み受付分〜
 

4.割引適用後の「交換用携帯電話機お届けサービス」負担金

 
　※「Web 割引」と「代用機なし割引」の両方を適用した場合の金額です。「代用機なし割引」のみ適用の場合は、負担金（通常）から 500円割引した金額となります。
 

2.「安心ケータイサポートプラス LTE」加入時の「アップグレードプログラム特典」利用条件の優遇について

1.概要

 
　対象機種を 18ヶ月間利用していて機種変更した場合、旧機種代金の分割支払い残額が実質無料となる「アップグレードプログラム」特典利用の時点で、「安心ケータイサポートプラス LTE」に加入している場合、本来、特典を利用できなくなる旧機の「故障」、「水濡れ」、「破損」などに対しても、「アップグレードプログラム」特典を利用対象とします。
 

2.優遇適用対象のユーザー

 
　「安心ケータイサポートプラス LTE」と下記のアップグレードプログラムに加入中のユーザー。
 

• 1.アップグレードプログラム（スーパーアップグレードキャンペーンを含む）
• 2.アップグレードプログラム（ジュニア）
• 3.アップグレードプログラム（タブレット）

 
　※「交換用携帯電話機お届けサービス」は、「安心ケータイサポートプラス LTE」、「安心ケータイサポートプラス」会員のユーザーが利用中の au 携帯電話が、万が一トラブルに遭った場合に、同一機種・同一色の au 電話（リフレッシュ品・新品電池含む）を原則翌日に直接ユーザーへ届けるサービスです。詳細は、こちらを確認してください。
　※ アップグレードプログラムの詳細は、こちらを確認してください。
　※「安心ケータイサポートプラス LTE」に未加入の場合、「アップグレードプログラム」特典を利用して機種変更する場合、旧機種の回収条件である「故障、水濡れ、破損がなく正常に動作すること」という条件を満たす必要があります。
　※ au の契約が、3年目以上のユーザーおよびその家族に提供している長期利用特典（2,000円割引）と併用できます。また、「Web 割引」と「代用機なし割引」とは、重畳適用が可能です。
　※ au ホームページからの申込は、「破損」、「水濡れ」、「盗難」、「紛失」の場合が対象となります。自然故障（破損、水濡れなどの原因がないが電源が入らない、画面が動かないなど）の場合、問診が必要なため電話での申し込みになります。また、au ホームページからの申込の場合は、代用機貸出を行っていないので、自動的に「Web 割引」、「代用機なし割引」の両方が適用されます。
　※ スーパーアップグレードキャンペーンの場合、12ヶ月の利用で買い替えが可能です。
 

　

関連リンク

• au の端末補償サービス「安心ケータイサポートプラス LTE」「安心ケータイサポートプラス」の拡充について ～「交換用携帯電話機お届けサービス」最大 1,000円割引や「アップグレードプログラム」特典適用条件の優遇を開始 ～｜スマートフォン・携帯電話｜au：http://www.au.kddi.com/information/topic/mobile/20160209-01.html