【トラブルシューティング】”iOS 8.0.1″ にアップデート後に発生する問題に対する公式サポート ページを公開
- 2014/09/25
Apple が、”iOS 8.0.1″ にアップデート後にキャリア ネットワークへ接続できない問題や “Touch ID” が機能しなくなる問題が発生したことを受け、公式サポート ページ “Loss of cellular service or ability to use Touch ID after updating to iOS 8.0.1 on iPhone 6 or iPhone 6 Plus” を公開しています。
同サポート ページでは、”iOS 8.0.1″ にアップデート後に本問題が発生した場合の回避策として “iOS 8” への復元を案内しています。
なお、Apple では本問題に対応した “iOS 8.0.2” の開発も進めており、数日中に準備が完了次第リリースする予定とのことです。
目次
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“iOS 8.0” への復元手順
以下の手順に従って、”iOS 8.0″ の再インストールを行ってください。
- 1. “iTunes” が最新バージョンであることを確認します。
- 2. “iPhone” を “iTunes” へ接続します。
- 3. コンピューター（Mac、Windows）の “iTunes” でバックアップを行います。
- “iCloud バックアップ” では、”iOS 8.0″ を含む以前のバージョンには復元できません。
- 4. 利用中のデバイスに対する以下のアイテムを DL（ダウンロード）します：
- ・iPhone 6
- ・iPhone 6 Plus
- 5. DL（ダウンロード）したアイテムを “iTunes” で選択します：
- ・Mac：[Option] キーを押しながら、[アップデートを確認] をクリックします。
- ・Windows：[Shift] キーを押しながら、[アップデートを確認] をクリックします。
- 6. [アップデート] をクリックし、”iOS 8″ を “iPhone” にインストールします。
上記手順を行うと “iOS 8″ で [Health] アプリケーションが動作しなくなりますが、”iOS 8.0.2” のソフトウェア アップデートにて
修正される予定です。
修正される予定です。
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- ・Loss of cellular service or ability to use Touch ID after updating to iOS 8.0.1 on iPhone 6 or iPhone 6 Plus：https://support.apple.com/kb/HT6487
- ・iTunes – Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/itunes/
- ・iOS 8 のアップデートについて – Apple サポート：https://support.apple.com/ja-jp/HT208000
- ・Apple – iOS 8：https://www.apple.com/jp/ios/
- ・Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/
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