【トラブルシューティング】Apple が「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を実施中

Apple が、 「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を実施。

「iPhone XS Smart Battery Case」、「iPhone XS Max Smart Battery Case」、「iPhone XR Smart Battery Case」で充電に問題が起きる可能性があることが判明。

対象となる Smart Battery Case ユーザーには、以下のいずれかまたは両方の症状が見られる場合がある。

この問題が確認されているのは、2019年1月 〜 2019年10月に製造された Smart Battery Case となる。

なお、これは安全性に関わる問題ではありません。

このプログラムの対象となる Smart Battery Case については、Apple または、Apple 正規サービスプロバイダにて無償交換対応が行われる。

対象モデル

このプログラムの対象となる Smart Battery Case のモデルは以下の通りとなる。

※ 上記以外のモデルの Smart Battery Case は、このプログラムの対象外となる。

交換手続き

Smart Battery Case を交換するには下記のいずれかの方法で手続きを行ってください。

なお、交換手続きの際にユーザーの Smart Battery Case を実機検査し、このプログラムの適用対象かどうかの検証が行われます。

不明点がある場合やサポートが必要な場合は、Apple サポートへ問い合わせてください。

その他

修理を受けられるのは、製品を最初に購入した国／地域のみに限定される場合があります。

この世界共通のプログラムは、Smart Battery Case の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

また、このプログラムは、対象となる Smart Battery Case に対し、その最初の小売販売日から 2 年間適用されます。

なお、このプログラムの対象となる Smart Battery Case は、環境に優しい方法で廃棄されます。

関連リンク

• ・iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム – Apple サポート：https://support.apple.com/ja-jp/iphone-xs-xs-max-xr-smart-battery-case-replacement
• ・iPhone XR Smart Battery Case – ブラック – Apple（日本）：
• ・iPhone XS Smart Battery Case – ピンクサンド – Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/shop/product/MVQP2ZA/A/iphone-xs-smart-battery-case-%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%89
• ・iPhone XS Max Smart Battery Case – ピンクサンド – Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/shop/product/MVQQ2ZA/A/iphone-xs-max-smart-battery-case-%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%89
• ・Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/