【トラブルシューティング】Apple が、「iPhone 6 Plus Multi – Touch 修理プログラム」を発表！

対象ユーザーは、早期に修理交換手配を行いましょう！

その際には、事前に必ず iPhone のバックアップを行ってください。

iPhone 内のデータなどは保証対象外になります。

Apple が、「iPhone 6 Plus Multi – Touch 修理プログラム」を発表！

一部の iPhone 6 Plus において、画面の一部がチカチカ明滅したり、Multi – Touch が反応しなくなったりする場合があることが判明。

この症状は、表面の硬い所に iPhone を何度も落とした後、さらに何らかの衝撃や圧力が加わった時に起きる可能性があるとのこと。

利用中の iPhone 6 Plus に上記の症状がみられ、それ以外の機能は正常に動作、画面にヒビが入ったり割れたりしていない場合は、14,800円の修理サービス料金で修理が可能。

なお、この問題に関して、Apple または Apple 正規サービスプロバイダで有償修理を行ったユーザーには、Apple から連絡があり、返金手続きを行うとのこと。

ただし、この問題に関係があると思われる修理を有償で行ったにも関わらず Apple から連絡がない場合は、Apple まで連絡を行ってください。

返金額は、使用中の iPhone 6 Plus を有償で修理した際に支払った額と今回の修理サービス料金 14,800円との差額になります。

1.修理手続き

下記の方法から選択してください。

修理実施前に Apple で実機検査を行い、ユーザーの iPhone が、このプログラムの適用対象かどうか、上記以外の機能が正常に動作しているかどうかを検証します。

なお、このプログラムの適用対象モデルは iPhone 6 Plus のみとなります。

• 1.Apple 正規サービスプロバイダ：近くの正規サービスプロバイダを探すには、こちらから確認してください。
• 2.Apple Store 直営店：あらかじめ、こちらで予約してください。
• 3.Apple テクニカルサポート：こちらから問い合わせてください。

　※ 通信事業者（携帯電話会社）では、このプログラムは取り扱っていません。

使用中の iPhone 6 Plus を修理へ出す前に、あらかじめ iTunes または iCloud にデータをバックアップしておいてください。

2.その他

修理は製品を購入した国でしか受けられない場合があります。また、Apple 正規サービスプロバイダの修理サービス料金は上記と異なる場合があります。

この世界共通プログラムは、iPhone 本体の最初の小売販売日から 5年間、対象となる iPhone 6 Plus へ適用されます。

関連リンク

• iPhone 6 Plus Multi – Touch 修理プログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/iphone6plus-multitouch/
• Apple サポート 公式サイト：https://support.apple.com/ja-jp
• Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/