【トラブルシューティング】ヨーロッパなどの一部の国で “Apple 5W European USB Power Adapter Exchange Program” を開始
- 2014/06/13
Apple が、ヨーロッパなどの国々を対象にごく一部の “Apple 5W European USB Power Adapter” の過熱により安全上の問題が発生することがあることから “Apple 5W European USB Power Adapter Exchange Program” を開始することを発表しました。
なお、本交換プログラムの対象の “Apple 5W European USB Power Adapter” は 2009 年 10 月 ～ 2012 年 9 月までに出荷された “iPhone 3GS”、”iPhone 4″、”iPhone 4s” のモデルに付属していたもののほか、単体のアクセサリーとして販売されています。
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“Apple 5W European USB Power Adapter Exchange Program” について
- 対象となるのは、2009 年 10 月 ～ 2012 年 9 月までに出荷された “iPhone 3GS”、”iPhone 4″、”iPhone 4s” のモデルに付属していたもののほか、単体のアクセサリーとして販売されていたモデルになります。
- ※ その他の “Apple 5W European USB Power Adapter” は本プログラムの対象外になります。
1. 対象製品
- “Apple 5W European USB Power Adapter” のプラグの間にあるラベルを確認し、赤枠で囲まれた画像と比較してください。
- モデル番号と “CE” の文字の色が影響を受ける “Apple 5W European USB Power Adapter” を確認する方法になります。
- 該当する “Apple 5W European USB Power Adapter” には、”モデル A1300″ と “CE” の文字がグレーで表示されています。
- 該当アダプターを利用している場合は、利用を中止し、新しいアダプターと交換してください。
- また、交換用アダプターが届くまでは “iPhone” をコンピューターに接続して充電できます。
- なお、本プログラムの交換対象外となるデザインが変更された “Apple 5W European USB Power Adapter” には、”モデル A1500″ と “CE” の文字がグレーで表示されています。
2. 交換プロセス
- 対象の “Apple 5W European USB Power Adapter” を “Apple Store” または、“Apple 正規サービス プロバイダー” に持ち込んでください。
- また、交換手続きにあたって “iPhone” のシリアル番号を確認する必要があるため、iPhone とあわせて持ち込んでください。
- なお、対象の “Apple 5W European USB Power Adapter” は環境に配慮した方法で廃棄されます。
- “Apple Store” に持ち込む場合、予め予約を行ってください。
- ※ “Apple Store” または、“Apple 正規サービス プロバイダー” への持ち込みが行えない場合、Apple テクニカル サポートへ連絡の上、交換手続きを行ってください。
- また、この問題に関する修理をすでに自費で行ったユーザーは、返金については Apple へ問い合わせてください。
3. 対象国
- Albania（アルバニア）、Austria（オーストリア）、Belgium（ベルギー）、Bulgaria（ブルガリア）
- Chile（チリ）、Croatia（クロアチア）、Czech Republic（チェコ共和国）、Denmark（デンマーク）
- Egypt（エジプト）、Finland（フィンランド）、France（フランス）、Germany（ドイツ）
- Greece（ギリシャ）、Hungary（ハンガリー）、India（インド）、Indonesia（インドネシア）
- Israel（イスラエル）、Italy（イタリア）、Latvia（ラトビア）、Lithuania（リトアニア）、Luxembourg（ルクセンブルク）
- Moldova（モルドバ）、Montenegro（モンテネグロ）Netherlands（オランダ）、North Macedonia（北マケドニア）
- Norway（ノルウェー）、Paraguay（パラグアイ）、Poland（ポーランド）、Portugal（ポルトガル）
- Romania（ルーマニア）、Russia（ロシア）、Slovakia（スロバキア）、Slovenia（スロベニア）
- South Africa（南アフリカ）、Spain（スペイン）、Sweden（スウェーデン）、Switzerland（スイス）
- Turkey（トルコ）、Uruguay（ウルグアイ）、Vietnam（ベトナム）
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関連リンク
- ・Apple 5W European USB Power Adapter Exchange Program – Apple Support：https://support.apple.com/usbadapter-european
- ・Apple 修理サービスプログラム – Apple サポート：https://support.apple.com/ja-jp/service-programs
- ・Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/
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