【トラブルシューティング】Apple が、「13 inch MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム」を開始！

Apple が、ごく一部の 13 inch MacBook Pro with Retina Display のディスプレイで下記の症状が現れる場合があることが判明したことを発表しています。

• ・ディスプレイのバックライトが、画面の底部に沿って明るい縦方向の領域を継続的または断続的に表示される
• ・ディスプレイのバックライトが全く機能しなくなる
• ※ 上記症状のいずれかまたは両方

上記の症状に該当するユーザーの製品は、Apple や Apple 正規サービスプロバイダ（AASP）が無償で修理対応を実施することを発表しています。

なお、この問題が確認されているのは、2016年10月 〜 2018年2月までの間に販売されたモデルになります。

1.対象モデル

使用しているコンピューターのモデルを確認します。

このプログラムの対象モデルかどうかを確認するには、「Apple（）メニュー＞この Mac について」を選択してください。

対象モデルは、下記の製品になります。

• ・MacBook Pro with Retina Display（Mid, 2016）（Two Thunderbolt 3 Ports）
• ・MacBook Pro with Retina Display（Mid, 2016）（Four Thunderbolt 3 Ports）
• ※ 上記以外のモデルは、このプログラムの対象外になります

2.修理手続き

修理開始前に Apple で実機検査を行い、ユーザーの MacBook Pro with Retina Display（13 inch）が、このプログラムの運用対象かどうかを検証します。

• ・Apple 正規サービスプロバイダ：近くの世紀サービスプロバイダを確認してください。
• ・Apple Store 直営店：あらかじめ予約を行った上で来店してください。
• ・Apple サポート：こちらから問い合わせの上、サポート担当者が Apple リペアセンターへの配送手配を行ないます。

修理に出す前に、あらかじめデータのバックアップを行なってください。

※ MacBook Pro の修理に支障をきたす損傷がある場合、そちらを先に修理する必要があります。この場合、別途修理料金がかかることがあります。

2.その他の情報

この全世界共通のプログラムは、MacBook Pro with Retina Display（13 inch）の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

このプログラムの対象になると思われる MacBook Pro with Retina Display（13 inch） をすでに有償で修理したユーザーの返金については、こちらから問い合わせてください。

このプログラムは、対象となる MacBook Pro with Retina Display（13 inch） に対して、その最初の小売販売日から 3年間適用されます。

https://apple.sjv.io/c/1334027/435420/7648?u=https%3A%2F%2Fwww.apple.com%2Fjp%2Fmacbook-pro%2F

関連リンク

• ・13 インチ MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service/
• ・Apple 製品のシリアル番号を確認する – Apple サポート：https://support.apple.com/ja-jp/HT204308
• ・Mac のバックアップ方法 – Apple サポート 公式サイト：https://support.apple.com/ja-jp/mac-backup
• ・交換／リペアエクステンションプログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/exchange_repair/
• ・MacBook – Apple（日本）https://www.apple.com/jp/macbook/
• ・MacBook Pro – Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/macbook-pro/
• ・Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/