【トラブルシューティング】Apple が、「13 インチ MacBook Pro（Touch Bar 非搭載）バッテリー交換プログラム」を開始！

Apple が、一部の 13 inch MacBook Pro（Touch Bar 非搭載）モデルで、コンポーネントの故障によって内蔵バッテリーが膨張することが判明したため、「13 インチ MacBook Pro（Touch Bar 非搭載）バッテリー交換プログラム」を開始しています。

これは、安全に関わる問題ではないとのこと。このプログラムの対象となるバッテリーについては、無償で交換対応してくれます。なお、この問題が確認されているのは、2016年10月 〜 2017年10月までの期間に製造された製品になります。

このプログラムの対象になるかどうかは、製品のシリアル番号で確認できます。

1.対象製品

公式サイトのボックスにシリアル番号を入力して、使用している製品が、このプログラムの対象となるかどうかを確認しましょう。なお、使用している 13 inch MacBook Pro（Touch Bar 非搭載） のシリアル番号が、このプログラムの対象である場合、そのバッテリーを無償で交換対応するとのこと。

※ Touch Bar の搭載されていない 13 inch MacBook Pro や旧モデルの 13 inch MacBook Pro は、このプログラムの対象外となります。

2.交換手続き

バッテリーを交換する場合には、下記の方法から手続きを行ってください。なお、交換手続きの際には、Apple で実機検査を行い、ユーザーの製品が、このプログラムの対象かどうか、バッテリー以外は正常に機能しているかどうかを検証します。あらかじめご了承ください。

また、バッテリー交換には、3 〜 5日程度かかる場合があります。

• ・Apple 正規サービスプロバイダ：近くの世紀サービスプロバイダを確認してください。
• ・Apple Store 直営店：あらかじめ予約を行った上で来店してください。
• ・配送修理：Apple リペアセンターへの配送手配を行なってください。

利用中の MacBook Pro をバッテリー交換サービスへ出す前に、あらかじめデータのバックアップを行いましょう。

※ バッテリー交換に支障をきたす損傷がある場合、そちらを先に修理する必要があります。その場合、別途、修理料金がかかることがあります。あらかじめ、ご了承ください。

3.追加情報

この全世界共通のプログラムは、13 inch MacBook Pro の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

このプログラムの対象になると思われる 13 inch MacBook Pro のバッテリーをすでに優勝で交換した場合の返金については、こちらから問い合わせてください。

なお、このプログラムは、MacBook Pro 本体の最初の小売販売日から 5年間対象となる 13 inch MacBook Pro に対して適用されます。

https://www.apple.com/jp/mac/

関連リンク

• ・13 インチ MacBook Pro（Touch Bar 非搭載）バッテリー交換プログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
• ・Apple 製品のシリアル番号を確認する – Apple サポート：https://support.apple.com/ja-jp/HT204308
• ・Mac のバックアップ方法 – Apple サポート 公式サイト：https://support.apple.com/ja-jp/mac-backup
• ・交換／リペアエクステンションプログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/exchange_repair/
• ・MacBook Pro – Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/macbook-pro/
• ・Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/