Apple テクニカルサポート

【トラブルシューティング】Apple が、タッチ問題に対する「iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム」を開始！

2018年11月11日2018年11月30日MasahiroLeave a Comment

Apple が、iPhone X のディスプレイモジュールのコンポーネントに故障の可能性があり、それにより一部の iPhone X のディスプレイのタッチに関する問題が起きる問題があることを発表しました。対象となるデバイスには下記の症状が見られるとのこと。

【トラブルシューティング】Apple が、「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」を開始！

2018年9月2日2018年11月30日MasahiroLeave a Comment

Apple が、ごく一部の iPhone 8 で、製造上の欠陥のあるロジックボードが含まれていることを発表しました。該当の iPhone 8 では、突然の再起動や画面のフリーズ、iPhone を ON にできないなどの症状が見られるとのことです。

【トラブルシューティング】Apple が、「「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム」の公開開始！

2018年2月4日2018年11月30日MasahiroLeave a Comment

Apple が、iPhone 7 で「圏外」と表示される場合がある問題への修理プログラムを発表しています。ごく一部の iPhone 7 でメインロジックボードのコンポーネント故障によって、ステータスバーに「圏外」と表示される場合があるとのこと。

【iPhone 6s】「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」の日本語版の公開開始！

2016年12月2日2018年11月30日MasahiroLeave a Comment

突然シャットダウンする iPhone 6s ユーザーは、要チェック！Apple が、ごく一部の iPhone 6s で予期せず電源が落ちる可能性のある不具合が判明していることから iPhone 6s のバッテリー交換プログラムを発表していました。これに伴い、日本語の公式ページの公開を開始しています。

【トラブルシューティング】Apple が、「iPhone 6 Plus Multi – Touch 修理プログラム」を発表！

2016年11月19日2018年11月30日MasahiroLeave a Comment

対象ユーザーは、早期に修理交換手配を行いましょう！その際には、事前に必ず iPhone のバックアップを行ってください。iPhone 内のデータなどは保証対象外になります。Apple が、「iPhone 6 Plus Multi – Touch 修理プログラム」を発表！

【トラブルシューティング】Apple が、「iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム」を開始！

2015年8月23日2018年11月30日MasahiroLeave a Comment

Apple が、ごく一部の iPhone 6 Plus で、iSight カメラのコンポーネントの一部が故障して、撮影した写真がぼやけて見える場合があることが判明していることを発表しました。影響が確認されているのは、主に 2014年9月〜 2015年1月までの間に販売された特定の範囲内のシリアル番号の iPhone 6 Plus が対象となっています。