ESET FAMILY SECURITY

【ESET】ESET が、「macOS Sierra へ再度対応」へ!(2016年10月13日16時30分頃 〜)

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macOS Sierra 10.12 への対応について
macOS Sierra 10.12 への対応について

 
 Canon IT Solutions(キャノン IT ソリューションズ)が、ESET Smart Security における最新の macOS Sierra への対応についての回答を発表しています。
 
 当初、2016年10月12日頃に最新の macOS Sierra に対応したバージョンを配布予定でしたが、ESET Cyber Security Pro V6.3ESET Cyber Security 6.3 のインストーラー問題によって、対応を停止していましたが、2016年10月13日16時30分頃から再開しています。
 

1.macOS Sierra への対応について

 
 2016年10月12日(水)頃に、Mac 向けの個人向け製品/法人向けクライアント専用製品の新バージョンにて macOS Sierra へ対応予定。
 
 ※ 現在、β版/パブリックβ版を含めて非対応です。macOS Sierra 環境で、現在の ESET 製品を利用すると、一部操作によって OS がクラッシュするなどの不具合が発生しています。ESET 製品を利用しているデバイスについては、最新バージョンの macOS Sierra へのアップデートを控えてください。
 

2.対応 ESET 製品

 

1.個人向け製品

 

 

2.法人向けクライアント専用製品

 

 
 ※ 法人向けサーバー・クライアント用製品対応状況については、こちら
 ※ 各製品区分の詳細については、こちら
 

3.対応 OS

 
 macOS Sierra
 
 ※ β版/パブリックベータ版は、サポート対象外
 ※ 既に ESET 製品利用中の環境を macOS Sierra へアップデートする場合は利用中の ESET 製品を macOS Sierra 対応のバージョンへバージョンアップする必要があります。ご注意ください。
 ※ macOS Sierra 対応開始時点で有効なライセンスを所有するユーザーは、無償で macOS SierraESET 製品の利用が可能です。
 

4.macOS SierraESETを利用するには

 
 ESET でインストールしようとした際に、「設定情報の読み込みに失敗しました。」のエラーメッセージが表示されていたユーザーは、下記の当該項目の手順ページから、再度、プログラムを DL(ダウンロード)してインストールを行ってください。
 

1.macOS Sierra で初めて ESET 製品を利用する場合

 
 下記、Web ページの手順に従って、ESET 製品のインストールを行って下さい。
 

 

2.現在、ESET 製品をインストールしている端末の OS を macOS Sierra にアップグレードする場合

 
 下記の手順で OS のアップグレードを行ってください。
 
 ※ macOS Sierra でも継続して利用予定のソフトウェアなどがある場合、事前に macOS Sierra に対応しているか、確認することをオススメします。「対応プログラム」に記載のないバージョンを利用している場合、下記 Web ページを参照して、プログラムのバージョンアップを行います。
 ※ 現在、利用中のプログラムおよびバージョンの確認方法はこちら
 

 
 ※ OS を macOS Sierra にアップグレードします。
 

3.「対応プログラム」に記載のない ESET 製品がインストールされた環境で、利用している端末の OS をすでに macOS Sierra にアップグレードしている場合

 
 下記の手順で、現在インストールされている ESET 製品を macOS Sierra 対応プログラムに入れ替えてください。
 
 下記 Web ページを参照の上、現在利用中の ESET 製品をアンインストールします。
 
 [ Q & A ] アンインストール方法(Mac 環境向け)
 
 下記 Web ページの手順に従って、macOS Sierra 対応プログラムをインストールします。
 

 

5.注意事項

 
 ESET Cyber Security Pro V6.3ESET Cyber Security V6.3 を利用する場合には、下記注意事項を確認してください。
 

1.アクティベーションについて

 
 このプログラムは、製品認証キーでアクティベーションを行います。製品認証キーの確認方法については、下記 Web ページを参照してください。
 
 [ Q & A ] 製品認証キーの確認方法
 
 macOS SierraESET 製品をインストールしようとした際に、「設定情報の読み込みに失敗しました。」と表示されてインストールできない場合。
 
 この現象は、2016年10月13日 16時30分頃に、この不具合を修正したインストーラーを公開しています。なお、この現象が発生している場合は、再度インストーラーを DL(ダウンロード)して、インストールしてください。
 
 ※ この現象の詳細は、こちら

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ESET Smart Security

 

  • 対応 OS:Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP
  •      ※ Enterprise、Windows RT、Windows Mobile 未対応
  •      macOS Sierra、OS X 10.11 El Capitan、OS X 10.10 Yosemite、OS X 10.9 Mavericks
  •      OS X 10.8 Mountain Lion、OS X 10.7 Lion、OS X 10.6 Snow Leopard
  •      Android 2.3、Android 3.0、Android 3.1、Android 3.2、Android 4.0
  •      Android 4.1、Android 4.2、Android 4.3、Android 4.4、Android 5.0
  •      Android 5.1、Android 6.0
  • CPU:400MHz 以上(Windows XP)、1GHz(Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista)
  •    Intel® プロセッサー(Mac)
  •    ※ PowerPC 対象外
  • RAM:2GB 以上(Windows 10 64bit)、1GB 以上(Windows 10 32bit)
  •    1GB 以上(Windows 8.1、Windows 8、Windows 7)、Windows Vista(512MB)
  •    256MB 以上(Windows XP 64bit)、128MB 以上(Windows XP 64bit)
  •    512MB 以上(OS X)
  •    256MB 以上(Android)
  •    ※ microSD カードなどの外部媒体へのインストール未対応
  • HDD 空き容量:320MB 以上(Windows)
  •         150MB 以上(OS X)
  • インターネット接続環境:インストールおよびウイルス定義データベース更新時、メールアドレス(携帯電話などの一部登録できないメールアドレスあり)が必要
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関連リンク

 

 


 

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