Apple が、2015年6月までの MacBook(Early, 2015)に同梱されていた 「USB – C 充電ケーブル」 の一部に設計上の問題により故障することがあるということで「Apple USB – C 充電ケーブル交換プログラム」を開始している。
なお、この故障が発生すると、この充電ケーブルを介して MacBook を電源アダプターへ接続しても充電されなかったり、または断続的にしか充電されないケースがある。
このため、Apple は MacBook を所有するユーザーのうち、製品登録時または Apple.com/jp での購入時に有効な住所を記載したユーザーに対して、2016年2月末までに新しい充電ケーブルを Apple から送付するとのこと。
また、上記以外の方法で MacBook を購入したユーザーは、下記方法にて交換手続きを行うことをアナウンスしています。
対象となる充電ケーブルの見分け方
対象となるケーブルの見分け方は、下記画像を参照していただきたい。
1.対象となる充電ケーブル
このプログラムの対象となる充電ケーブルには、「Designed by Apple in California. Assembled in China」という文字が印字されている。
2.新設計の充電ケーブル
一方、新設計の充電ケーブルには、これらの文字の後にシリアル番号が印字されている。
交換手続き
「USB – C 充電ケーブル」の交換手続きは、下記のいずれかの方法で行える。
なお、交換手続きの際には、このプログラムの対象になるかどうかを確認するために、使用中の MacBook のシリアル番号が必要となる。
※ シリアル番号の確認方法については、こちら
- ・近くの Apple Store 直営店で交換する
- ※ 来店前に Genius Bar の予約が必須
- ・近くの Apple 正規サービスプロバイダで交換する
- ・Apple サポートへ問い合わせる
その他
この全世界共通のプログラムは、MacBook の通常の保証期間を延長するものではありません。
なお、この問題に関して、すでに有償での交換を行っている場合は、返金に関してこちらから問い合わせてください。
また、このプログラムは、対象となる「USB – C 充電ケーブル」に対して 2018年6月8日まで適用されます。
関連リンク
- ・Apple USB – C 充電ケーブル交換プログラム – Apple サポート:https://www.apple.com/jp/support/usbc-chargecable/
- ・USB – C 充電ケーブル(2m)- Apple(日本):https://www.apple.com/jp/shop/product/MJWT2AM/A/usb-c充電ケーブル2m
- ・MacBook(Retina, 12 – inch, Early 2015)のシリアル番号を見つける方法 – Apple サポート:https://support.apple.com/ja-jp/HT204356