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Apple が、ごく一部の iPhone 8 で、製造上の欠陥のあるロジックボードが含まれていることを発表しました。該当の iPhone 8 では、突然の再起動や画面のフリーズ、iPhone を ON にできないなどの症状が見られるとのことです。
また、この問題の確認されているのは、2017年9月 〜 2018年3月までの間にオーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランドおよび米国で販売された iPhone 8 が対象となります。
もし、使用中の iPhone 8 のシリアル番号が「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」の対象である場合、iPhone を無償交換で対応するとのこと。下記ページからボックスに iPhone 8 のシリアル番号を入力して、「iPhone 8 ロジックボード交換プログラム」の対象であるかどうかを確認してください。
→ こちら
1.修理手続き
iPhone 8 の修理交換手続きを行う場合には、下記の方法から選びましょう。
- 1.Apple 正規サービスプロバイダ：近くの正規サービスプロバイダを探すには、こちら
- 2.Apple Store 直営店：こちらで事前に予約してください
- 3.Apple テクニカルサポート：こちらから問い合わせてください。
※ iPhone 8 Plus やその他の iPhone モデルは本プログラムの対象になりません。
※ iPhone 8 の交換手続きを行う前に、あらかじめ iTunes または、iCloud にデータをバックアップしてください。
※ 画面のひび割れなどの修理交換対応に支障をきたす損傷がある場合、そちらを先に修理する必要があります。この場合、ケースによっては別途修理料金がかかることがあります。
3.その他の情報
- 1.修理交換サービスを受けられるのは、製品を最初の購入国／地域のみとなる場合があります。
- 2.このプログラムは、iPhone 8 の通常の製品保証期間を延長するものではありません。
- 3.このプログラムは、対象となる iPhone 8 に対して、本体の最初の小売販売日から 3年間適用されます。
関連リンク
- ・iPhone 8 ロジックボード交換プログラム – Apple サポート：https://www.apple.com/jp/support/iphone-8-logic-board-replacement-program/
- ・iPhone 8 – Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/iphone-8/
- ・Apple（日本）：https://www.apple.com/jp/
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