【トラブルシューティング】Apple が、「「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム」の公開開始！

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Apple が、iPhone 7 で「圏外」と表示される場合がある問題への修理プログラムを発表しています。

ごく一部の iPhone 7 でメインロジックボードのコンポーネント故障によって、ステータスバーに「圏外」と表示される場合があるとのこと。

※ モバイルデータ通信のサービスエリア内でも発生します

この問題が確認されているのは、2016年9月から 2018年2月までの間に製造され、中国、香港、日本、マカオ、および米国で販売された iPhone 7 になります。

なお、このプログラムの対象となる iPhone 7 のモデル番号は、下記一覧を参照してください。モデル番号は、本体背面に印字されています。

モデル番号	国／地域
A1660、A1780	中国
A1660	香港マカオ米国（プエルトリコと米国ヴァージン諸島を含む）
A1779	日本

使用しているデバイスに上記のような症状が見られる場合、そのデバイスを無償での修理対応を行います。ただし、修理開始前に Apple で実機検査を行い、ユーザーの iPhone が、このプログラムの適用対象かどうかを検証します。

また、このプログラムが適用されるのは iPhone 7 のみとなります。

なお、この問題に関してすでに Appleからメールで連絡を行なった上で返金手続きを行います。万が一、この問題に関係があると思われる修理を有償で行なったにも関わらず、2018年3月末までに Apple からメールで連絡がない場合は、Apple へ問い合わせを行なってください。

1.手続き

下記のいずれかの方法で手続きを行なってください。

※ 通信事業者（携帯電話会社）では、このプログラムの取り扱いはありません。ご注意ください。

なお、使用している iPhone 6s のバッテリー交換サービスへ出す前に、あらかじめ下記の準備を行なってください。

※ 画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷のある場合、そちらを先に修理する必要があります。この場合、別途修理料金がかかることがあります。